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Depuis le 26/06/24 n’ai plus accès à mails Orange depuis icône mail de mon iPhone 13, iPad

MP réinitialisé plusieurs fois et lors de MAJ du MP dans Réglage de mon compte mail du tel j’ai ce Message Aucun MP fourni pour « Orange » Veuillez saisir un MP dans les réglages de votre compte mail. Merci pour votre aide. CDT

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Bonjour @namjo

Si le message est toujours présent, nous vous invitons à supprimer votre adresse mail et de la reparamétrer de nouveau.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

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Bonjour @namjo 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

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Bonjour Oui je suis preneuse de vos conseils suite à mes précédents messages et conseils effectués en vain

Merci Cdt Namjo 

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Avez-vous bien entré un mot de passe lors de la configuration de votre boite mail? Le mot de passe, c'est le même que celui qui sert à vous identifier sur Orange.fr ou l'app Orange et moi. 

G-rom

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Bonjour

oui bien sûr Mon adresse mail existe depuis des années avec un MP  et depuis le 26/6 je n’avais plus accès à mails. Merci pour vos réponses Cdt Nanou

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Bonjour @namjo 

L'indication dans l'application Mail est erronée.
Cette erreur est souvent liée à un mauvais mot de passe application saisi
Vous trouverez toute l'aide possible sur : Comment modifier le mot de passe de mon compte Orange ?

Ce mot de passe est unique et généré, il ne peut être supprimé, seulement changé et révoqué. 


Niko

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Bonjour @namjo ,

Puisque tu ne le mentionnes pas, je vais supposer que tu utilises l'application "Mail" sur ton iPhone / iPad.

Question : As-tu fait générer un mot de passe d'application (*) par Orange ? (mot de passe spécial de 20 caractères alphabétiques à utiliser uniquement par les applications de messagerie et indépendant du mot de passe ordinaire d'une adresse mail).

Si la réponse est oui, c'est ce mot de passe d'application qu'il faut indiquer dans les paramètres des applications "Mail" de tes iTrucs et non pas le mot de passe ordinaire que tu peux changer autant que tu veux sans que ça fasse quoi que ce soit pour résoudre ton problème.

(*) Voir cette notion dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...