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internet & fixe mon mail Orange

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Atylla
contributeur
448  

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Bonsoir

Je n’ai plus d’accès à mail orange de mon portable

Avec l’adresse mail et mot de passe installé sur mon ordinateur je reçois un message comme quoi je dois m’identifier avec l’adresse mail et mot de passe correspondant à ma facture. Or cette adresse mail est en wanadoo et quand je entre cette adresse mail , le message: adresse mail inconnu apparaît.

Qui pourra m’aider?

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
439  

Re: Plus d’accès

bonsoir @Atylla 

 

en attente d'autres intervenants

sur ton pc pas de problème d'accès ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Joordan
contributeur
411  

Re: Plus d’accès

Bonsoir ,

Je ne peux par répondre , mais j'ai un problème similaire : Quand je rentre mon adresse mail , le message adresse mail n'est pas valide apparait , y a t'il piratage de mon adresse mail ? merci pour votre réponse

 

Joordan
contributeur
401  

Re: Plus d’accès

Je précise que mon adresse se termine par wanadoo , or j'ai une deuxième adresse mail qui se termine par orange et celle -ci fonctionne correctement

Atylla
contributeur
380  

Re: Plus d’accès

Non aucune problème ; le problème ne se produit uniquement sur l’application Mail Orange. Quand j’entre dans mon compte via Safari je n’ai pas ce problème.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
336  

Re: Plus d’accès

bonjour @Atylla 

 

ne connaissant pas l'application,on va attendre d'autres intervenants

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
311  

Re: Plus d’accès

Bonjour @Joordan 


Afin de vérifier la validité de votre adresse de messagerie, merci de me la communiquer en message privé ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
297  

Re: Plus d’accès

bonjour @Joordan 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Joordan1
contributeur
257  

Re: Plus d’accès

Bonsoir ,

 

En fait j'ai pu accéder à nouveau à mon adresse wanadoo , le lendemain matin , explication ? J e n'ai rien fait de spécial

 

mon autre adresse  mail qui se termine par orange fonctionnait correctement ( et fonctionne toujours ! )

Ma question est de savoir si effectivement orange tient à supprimer les adresses se terminant par wanadoo , comme j'ai pu le lire par ailleurs , dans ce cas comment transférer mes messages conservés , d'une adresse wanadoo vers une adresse orange

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
238  

Re: Plus d’accès

bonsoir @Joordan1 

 

merci du retour

voir ici et bien activer conserver ...... paragraphe 4

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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