@Phao a écrit :
Je tente de clarifier :
1. Sur mon téléphone Android aucun nouveau message ne quitte la boite d'envoi avec les applications Email de Samsung ou Outlook de MS
2. Sur mon téléphone Android j'ai installé aujourd'hui l'application Orange Mail. Aucun réglage de serveur demandé et les nouveaux messages quittent bien la boite d'envoi.
3. Sur mon PC sous W10, le logiciel Outlook les nouveaux messages quittent bien la boite d'envoi.
4. Sur le webmail d'Orange les nouveaux messages quittent bien la boite d'envoi.
J'en conclue que :
1. Mon téléphone Android fonctionne
2. Ma boite wanadoo.fr fonctionne correctement.
Et c'est tout... Je ne comprends pas pourquoi aucun nouveau message ne quitte la boite d'envoi avec les applications Email de Samsung ou Outlook de MS sur mon téléphone Android alors que je n'ai fait aucune modif sur les réglages de serveur.
Bonjour @Phao ,
En toute logique :
Point 4 : Normal. En webmail, l'appli de messagerie est interne à Orange et le navigateur Internet ne fait qu'afficher les pages web fabriquées par cette application interne. Donc les serveurs d'Orange fonctionnent correctement et Orange n'est pas en cause. Pour eux, tant que le webmail fonctionne, tout baigne et ils ne sont nullement supposés connaitre les applications tierces.
Ce problème n'a rien à voir avec Orange.
Point 2 : l'appli Orange pour smartphone n'est rien d'autre qu'une transposition pour smartphone du webmail d'Orange, donc il est normal que si l'un fonctionne, l'autre fonctionne également. Le téléphone n'est donc pas en cause.
Point 3 : Si Outlook fonctionne sur le PC, ni l'application, ni le PC ne sont en cause. Il se peut que le paramétrage d'Outlook utilise la même adresse d'authentification pour les messages entrants et sortants, ce qui démontre que cette adresse est fonctionnelle et que l'adresse utilisée pour les messages sortants des appli sur le téléphone est différente.
Point 1 : Les applications E-Mail et Outlook pour smartphone sont toutes deux des applications "client" de messagerie de même nature qu'Outlook sur PC. Elles doivent donc être paramétrées de la même façon que l'Outlook qui fonctionne sur PC.
Le smartphone et ses applications ne sont pas en cause et c'est au niveau du paramétrage que ça coince. Plus précisément, puisque le problème n'affecte que les messages sortants, c'est au niveau du paramétrage du serveur sortant des applications E-Mail et Outlook sur le smartphone qu'il faut regarder. De plus, puisque le problème est identique sur ces deux applications, la cause est commune et externe aux applications elles mêmes.
Si ce paramétrage est configuré pour utiliser une même adresse mail d'authentification dans les deux applications et que celle-ci est :
- Soit obsolète (supprimée chez Orange ?)
- Soit qu'on lui a changé son mot de passe sur le compte Orange et pas dans les appli, c'est elle qui coince.
Je ne parle pas de l'adresse des serveurs entrants mais de celle paramétrée uniquement pour l'authentification des messages sortants, laquelle peut être différente de l'adresse du compte géré par ces applis.
Vérifie quelle adresse est paramétrée dans le serveur sortant des applis smartphone et teste la en mode webmail en t'envoyant un message à toi-même.
