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[#1]

Bonjour je ne reçois plus de mails sur mon portable depuis jeudi. Merci de bien vouloir m aider.

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Bonjour @Mo26

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@Mo26  a écrit :
...je ne reçois plus de mails sur mon portable depuis jeudi....

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...sur ton portable seulement ou avec tes autres terminaux aussi...?

Si seulement avec ton portable : comment te connectes-tu à ta messagerie? Webmail ou via Appli comme Email?

- si appli : vérifie les paramètres du serveur entrant. Voir ici. Plus ton adresse orange complète et mot de passe.

Si sur autres terminaux aussi (fais un essai webmail sur PC), problème d'identification ou piratage. Confirme si accès ou pas STP.

Cordialement

Daniel35

[#3]

Bonjour

Les mails arrivent dans ta boite mail et pas dans ton portable.

Ton portable ne fait que te montrer le contenu de ta boite mail.

Si tu utilises Email (Android) ou Mail (iPhone) il prend une copie de ce qu'il y trouve.

C'est au niveau de ta boite mail qu'il se passe quelque chose :

Quelqu'un a "trouvé" ton mot de passe et l'utilise sans ton consentement.

Ce n'est rien d'autre que de l'usurpation d'identité, c'est du piratage.

Le pirate a renvoyé ton courrier ailleurs.

Va dans le paramétrage du webmail, lien "mes préférences " en haut de la page d'accueil.

Supprime tout renvoi.

Vérifie tous les paramètres, il pourrait en avoir changé d'autres (liste verte et liste rouge  entre autres).

Le pirate aura aussi :

Supprimé tous les messages

Mofifié tes contacts, supprimés les tiens et ajouté des cibles de SPAM ou phishing

Attaqué les boites mail de tes contacts, préviens les ; ils devraient tous changer leurs mots de passe et se méfier de tout mail "bizarre" qui prétend venir de toi et qui ne ressemble pas du tout à tes messages habituels.

Tant qu'à passer dans ton espace client, change ton mot de passe.

Tu devras ensuite utiliser ton nouveau mot de passe avec ton téléphone, sinon il n'accéderait plus du tout à ta boite mail.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Que faire pour recevoir les mails sur mon smartphone ,

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#5]

Bonjour aussi ..... !!!!! @JORAMA67 

As-tu les posts au dessus du tien dans ce fil.?????

Si oui réponds aux questions de mon post au début de ce fil.!

Et évite d'écrire en Majuscules : ça dire hurler dans les forums cet on n'est pas sourd.

Daniel35

.

[#6]

Bonjour @JORAMA67 

                @coucoude37  @vatenloin  @Helios33 

Respecter les règles des forums et de celui ci en particulier.

Tu semble novice dans cet exercice alors  les règles enfreintes :

Sur un forum :

On se salue, on se tutoie et on n'écrit pas tout son texte en majuscules (ça équivaut à engueuler les autres).

Ensuite ta question est trop déconnectée de ton problème.

"QUE FAIRE POUR RECEVOIR LES MAILS SUR MON SMARTPHONE "

C'est quoi ton smartphone ? Un iPhone ou un téléphone sous Android.

Si ton téléphone est un iPhone, utilise Mail.

Si ton téléphone est un téléphone Android, va dans les paramètres

Appuie sur le bouton en bas de l'écran au milieu, il te ramène à l'accueil

Tape sur le bouton Applis généralement  3 rangées de 3 points

Tape sur l’Icône en forme de roue d'engrenage

Dans les paramètres cherche la rubrique "Applications"

Fait défiler les applications jusqu’à en trouver une qui s'appelle Mail, Email  (ou quelque chose qui ressemble à ça) et dont l’icône comporte une enveloppe.

En images :

1 Comment passer de l'accueil aux applications et repérer ton application de messagerie

Si jamais tu trouves l'application Mail Orange, tu ignores, fallait pas l'installer

Les images s'enchaînent de gauche à droite

2 Trouver la bonne application

Ensuite faire défiler les application et trouver une application dont le nom contient mail ou messagerie, et l’icône contient une enveloppe, chez moi :

Cette application a été placée là non pour décorer, mais pour te permettre d'accéder à ta boite mail et à ton courrier.

Quelle application as-tu trouvée ?

Bien entendu hors appli mail Orange, qu'il ne faut pas utiliser

Je ne sais pas si tu imagines le temps passé rien que pour un début de commencement de réponse.

Alors s'il te plait fait tout ce que je te demande et donne nous le maximum d'informations sur ton smartphone et les applications qu'il contient. Pour l'instant tout ceci n'a pour but que de savoir quelle application universelle a été installée d'origine dans ton téléphone.

Ensuite on verra à t'expliquer comment l'utiliser.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Je reçois des mails sur mon PC mais plus sur mon portable MERCI

[#8]

As-tu lu le sujet ?

Et j'attends ta réponse.

[#9]

Bonjour,

Je ne reçois plus les messages sur mon mobile depuis le 21 février

Que faire pour commencer?

[#10]

Bonjour @coucoude37 

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@coucoude37  a écrit :

Que faire pour commencer?

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Pour commencer...!?: lire ce fil sur lequel tu t'es inséré depuis le début et répondre aux questions posées.!

Cordialement

Daniel35

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