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Bonjour,

Depuis 15h aujourd'hui je ne recois plus de mail sur mon  smartphone et mon ordinateur. 

Je ne sais pas comment régler ce problème, et en plus je n'y connais pas grand chose. Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour @Noelle25 

Pourrais-tu répondre à quelques questions ?

Quel smartphone : iPhone ou Android

Quel ordinateur : Mac , Linux, Win7 Win8, Win 10 Win 11

Quelle application utilises tu pour accéder à ta boite mail :

- un navigateur et le portail Orange ?

- l'appli mail d'Orange ?

- une application de messagerie : Mail (Apple), Email(Samsung), Outlook (Microsoft), Thunderbird (Mozilla) ?

- as-tu résilié ton compte Orange ? si oui quand ?

merci de répondre à toutes ces questions ;  si tu ne les comprends pas, dis le.

On pourra commencer à traiter ton souci avec ces quelques infos.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci pour votre aide. Je viens de recevoir votre 1er message sur ma boîte mail,  aussi bien sur mon ordi que sur mon smarphone, donc ça doit refonctionner. Merci d'avoir pris du temps pour me répondre. 

Bonne fin de journée.