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Oui Daniel, c'est bien un alias (confirmé dans les paramètres) avec le même mot de passe

Dans les paramètres, quand je souhaite activer POP/IMAP, je suis bien sur l'adresse mail racine mais toujours ce message d'erreur "Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails."

Faut-il que je supprime sur mon mobile le compte Orange qui pose problème et rattaché à nouveau ce compte ?

Merci à toi !

[#2]

Jérôme,

Je pense que le problème est là :

une fois l'accès désactivé, vous ne pourrez plus accéder à votre messagerie depuis un logiciel ou une application de messagerie tierce utilisant le protocole POP ou IMAP. Si vous tentez de configurer ou d'accéder à votre messagerie Orange, vous aurez un message d'erreur sur ces logiciels de messagerie ou applications.

J'ai dû par erreur désactivé l'accès POP/IMAP et je ne peux plus revenir en arrière d'où le message d'erreur ...

Je n'ai pas bien lu le mail reçu dimanche sur la sécurité

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Re @Kate2310 

Et tu n'as toujours pas répondu que ce point: est-ce que l'alias (et adresse racine) est bien rattaché au contrat internet de la livebox avec laquelle tu essaies de remettre l'option, oui non non.???

Si non: tu peux toujours chanter Ramona.!. 😉

Cordialement
Daniel35
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[#4]

Bonjour 

le relevé des mails ne se réalise pas sur mon iphone

apparait: erreur de compte

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@Nath665  a écrit :

Bonjour 

le relevé des mails ne se réalise pas sur mon iphone

apparait: erreur de compte

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Bonjour @Nath665 

Avec quelle application ?

Peux-tu accéder à ce compte en t'identifiant dessus à partir du portail ?

Si tu ne peux pas, quel est le message d'erreur ?

Ce compte fait-il partie d'un abonnement actif ? Si non, il est probable que ce compte n'existe plus.

[#6]

Bonjour @Nath665,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant vos mails ?

PhilippeG 

[#7]

Bonjour @Nath665,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG 

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Bonjour @Claudemyosotis , nous n'avons pas obtenu de retour de votre part.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Excellent week-end, 
Ju🌴