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[#1]

Bonsoir, Papou22,

Tout est bloqué depuis le 16 aout.

Les MDP envoyés par Orange ne fonctionnent pas sur Outlook.

Abuse Orange reste incapable de réparer le probleme.

Je mets leur MDP reçu dans les deux cases demandées par Outlook? QUI RESTE EN PANNE

Toujours aucun mail entrant ou sortant.

Deux MDP ont été généré par Orang, mais ils ne fonctionnent pas.

Les alarmes : 

Connexion au serveur de messagerie entrant (POP3): Le délai imparti à l'opération pour obtenir la réponse du serveur de réception (POP) a été dépassé. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet (ISP).
Envoi du message de test de la messagerie: Outlook n'arrive pas à se connecter au serveur de messagerie sortant (SMTP). Si ce message réapparaît, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet.

Dés lundi, je dois envoyer des mails dans le monde entier, et je ne sais comment faire.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @PPDDCC 

...et je ne sais comment faire.

Moi je sais et je te l'ai déjà dit. Tu n'as plus qu'à faire :

S'il s'agit d'un problème de mot de passe, celui qui est dans Outlook est-il celui qui permet aussi de t'identifier sur le compte en mode webmail ?

Sinon, as-tu déjà créé un mot de passe d'application ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

Si ce n'est pas le cas, fais le et donne le à Outlook.

Lis bien ce tuto et surtout le dernier paragraphe.

Il s'agit de :

- Générer un MdP d'application pour ce compte (à partir d'un terminal connecté à la box de l'abonnement).

- Cliquer sur "Copier" à la fin de la procédure.

- Coller (temporairement) ce MdP de 23 caractères dans le bloc-notes de Windows ou dans un traitement de texte car il devra sans doute être saisi plusieurs fois.

- Le donner à Outlook en le collant dans la zone "Mot de passe" des paramètres du compte ou le fournir à sa demande.

Si problème, demande et documente le.

[#3]

Bonjour Papou22

J'ai déjà généré deux fpois ce type de code, et placé en copier coller, dans un ^premier endroit 

pop et smtp, puis dans paramêtres complémentaires

Mais toujours aucun mail entrant ou sortant.

Faut il bien coller ce long MDP à ces deux endroits?

Merci 

[#4]

@PPDDCC 

Tu génère ce mot de passe d'application pour une adresse mail. 

Celle-ci est utilisée comme adresse d'authentification dans plusieurs endroits :

Le serveur entrant (pop.orange.fr) ET le serveur sortant (smtp.orange.fr)

Bien évidemment, puisque ce mot de passe appartient à cette adresse, il faut l'entrer à chaque endroit ou cette adresse figure, c'est à dire que si elle figure dans les deux serveurs, c'est dans les deux serveurs qu'il faut l'entrer.

Autrement dit : entre ce mot de passe exactement sous la forme telle qu'il a été généré (23 caractères alphabétiques minuscules par 4 groupes de 5 séparés par trois tirets) dans chaque zone "mot de passe" des paramètres d'Outlook, partout ou cette adresse mail figure.

Relis bien ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

J'ai pris la peine d'y écrire  ce qui suit en espérant que ce soit intelligible :

- Le saisir tel quel dans la zone "mot de passe" du serveur entrant (POP ou IMAP) et sortant (SMTP) de chaque application utilisant l'adresse mail de ce compte :

• Soit lors de la déclaration initiale du compte dans un courrielleur.
• Soit en remplaçant le mot de passe ordinaire du compte dans le courrielleur si celui-ci y est déjà déclaré.
• Soit dans le message produit par le courrielleur après son redémarrage et réclamant le mot de passe.

Vu la complexité de ce mot de passe, afin d’éviter toute faute de frappe toujours procéder par copier-coller.

Je ne comprends pas "dans un ^premier endroit pop et smtp, puis dans paramêtres complémentaires"

Sois précis dans ta description de problèmes. Montre tout ton paramétrage de serveurs entrants et sortants (de préférence par capture d'écran) en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail et autres infos personnelle s'il y en a.

(Je te l'ai déjà demandé le 25/12/2025 17h09, sans réponse de ta part) !

Je ne comprends pas non plus : "Deux MDP ont été généré par Orang, mais ils ne fonctionnent pas."

Pourquoi deux ? Une adresse mail ne peut pas avoir deux mots de passe ! Un seul mot de passe d'application par adresse suffit.

[#5]

Bonjour @PPDDCC,

N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous le pourrez.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#6]

Bonsoir Julia,

Mon probleme, avec Orange et le MDP reçu et copier coller dans Outlook, ne chage rien.

Toujours aucun mail entrant ou sortant, et plusieurs mails humanitaires à envoyer dans le monde entier.

JE VIS UNE SITUATION CATSTROPHIQUE POUR LES PERSONNES QUI ATTENDENT MES MAIL

Bonne soirée.

PPDDCC

[#7]

Bonjour @PPDDCC 

Merci de rester sur le même fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Plus-de-r%C3%A9ception-et-envois-sur-Outlook/m-p/337...

As-tu fait ce que je t'ai demandé ?

Réponse précise STP (et pas de lamentations dont on n'a rien à faire)

[#8]

Bonjour Papou22

J'ai déjà généré deux fpois ce type de code, et placé en copier coller, dans un ^premier endroit 

pop et smtp, puis dans paramêtres complémentaires

Mais toujours aucun mail entrant ou sortant.

Faut il bien coller ce long MDP à ces deux endroits dans Oulook,

Merci 

[#9]

@PPDDCC 

Il faut coller le mot de passe d'application de 23 caractères dans toutes les zones "mot de passe" correspondant à l'adresse mail en question.

C'est à dire serveur entrant ET sortant.

Une fois de plus, sois clair et précis :

Que signifie "dans un premier endroit" (lequel ?)

Puis dans quels paramètres complémentaires ?

Je t'ai déjà demandé deux fois de faire voir ton paramètrage. Puisque tu ne fais rien d'autre que de répéter les mêmes phrases creuses au lieu de coopérer à la résolution de TON problème en faisant ce qui est conseillé, je m'arrêterai là.

[#10]

@PPDDCC,

Je vous remercie pour votre retour.

En attendant que la situation se résolve, je vous propose d'utiliser le webmail comme alternative.

Avez-vous eu l'occasion d'essayer depuis une autre application ?

Julia