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Bonjour

Depuis le 9 février la boîte mail Orange de mon conjoint sur Outlook avec Windows 11, ne reçoit plus ni n’envoie de messages

J’ai supprimé et recréé le compte avec les paramètres préconisés et toujours le même souci ; sa boite gmail fonctionne normalement. Sur le même pc , avec les mêmes paramètres c’est ok pour mon compte mail orange

Où est le problème ?

Merci pour votre aide

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Bonjour @Mireille20 

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@Mireille20  a écrit :

..recréé le compte avec les paramètres préconisés

... mêmes paramètres c

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OK, mais ça serait mieux si tu nous disais lesquels...!

Bien comme ça.?...:

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide

- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465 - Sécurité : SSL
ou - Serveur : smtp.orange.fr - Port 587 - Sécurité : STARTTLS

- Mot de passe normal

Quelle version d'Outlook.?

Si un mot de passe d'application a été généré pour la compte @orange concerné, il faut impérativement utiliser ce mot de passe d'application au lieu du mot de passe ordinaire du compte.

Quel antivirus.? Attention aux antivirus avec VPN "planqué" comme Avast () ou Norton, ou...

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