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[#1]

Bonjour

La boîte mail n'apparaît pas sur le portail orange

Merci 

[#2]

Bonjour @lechamoysien 

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@lechamoysien  a écrit :

...La boîte mail n'apparaît pas sur le portail orange

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Tu veux dire que l'icône Enveloppe/ messagerie n'apparaît pas en haut à droite du portail:

https://www orange.fr

ou que tu n'y as pas accès d'une fois identifié avec ton adresse et mot de passe...?

Précise STP.

Essaie aussi en vidant tout le cache historique de ton navigateur toutes périodes.

Ou essaie avec un autre.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour

Oui l'enveloppe n'apparaît pas

Merci

[#4]

Re @lechamoysien 

Et après avoir vidé le cache historique toutes périodes ou utilisé un autre navigateur.??

Tu n'as pas répondu sur ce point.!

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

J'ai vide l'historque surEDGE je vais essayer sur CHROMEi

[#6]

Bonsoir

  Je suis allé à la boutique Orange de Troyes et j'ai appris que sur Téléphone portable orange les mails orange se trouvaient séparés du portail

et mis sur 1 chapitre séparé 

Sur Ordi et tablette on retrouve l'enveloppe sur portail

  Étonné  car au 3900 orange ne savait pas

   Cordialement 

[#7]

Bonjour @lechamoysien 

Tu peux très bien accéder à ta messagerie orange sur smartphone en passant par le portail Orange et clic sur l'icône Enveloppe.

En passant en option le navigateur en mode version pour ordinateur tu retrouves même le webmail traditionnel mais il faut avoir de bons yeux.

Mais il est beaucoup plus optimisé et pratique sur smartphone (ou tablette) d'utiliser une vraie application faîte pour la messagerie, comme l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone.

Cordialement
Daniel35
.

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @lechamoysien,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Comme l'a indiqué @Daniel35, l'accès au mail est possible depuis le portail Orange avec l'ensemble de vos équipements (mobile, tablette ou PC).

En fonction de la taille de l'écran de votre équipement, le portail Orange est réadapté pour qu'un ensemble d'information reste le plus possible visible et rendre votre navigation fluide ✔ .

💡 Dans votre cas précis, l'icône du mail n'est pas affichée directement sur l'écran de votre téléphone car il est rangé dans un dossier "Vos services" (voir photo ci-dessous 👇🏻 ) :

✔ Pour consulter vos mails avec votre mobile depuis le portail Orange, il est donc nécessaire de cliquer sur cette icône, de vous authentifier à votre espace client (si ce n'est pas déjà fait) pour ensuite accéder au service "mail".

J'espère vous avoir le plus éclairé sur ce sujet et vous souhaite une bonne journée 😊 .

Valentin

[#9]

Merci

Cordialement

G.IMBERT

[#10]

@lechamoysien,

Je vous en prie 😊 .

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

On sera toujours ravi de vous lire et de vous accompagner 😊 .

Pour finir, je vous envoie un message privé 📩 , je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin