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[#1]

Bonjour,
Depuis une application, j'ai l'habitude d'envoyer des e-mails via le serveur SMTP (smtp.orange.fr, port 587, TLS).
Depuis cet après-midi, cela ne fonctionne plus ; j'ai même généré un mot de passe de l'application mais rien n'y fait.
Une idée ? Merci.

[#2]

Bonjour @Pascale0610 

" Depuis une application,"   Devinette ??

essayez 587 et STARTTLS

[#3]

Depuis un logiciel de facturation que j'utilise pour envoyer mes factures à mes clients.
Dans les paramètres du logiciel sont indiqués le serveur SMTP (smtp.orange.fr), le port (587), la connexion (TLS).
J'utilise depuis plusieurs années ce logiciel et aujourd'hui après avoir réussi à envoyer 3 e-mails, la connexion au serveur SMTP n'est plus possible.
Merci de votre aide.

[#4]

@Pascale0610 

Ce logiciel a-t-il été mis à jour ?

Orange demande une sécurité TLS 1.2.

Renseignez vous auprès du fabricant.

[#5]

Bonjour @Pascale0610 

Ca fonctionne parfois...🤔

Question : est-ce que l'adresse @orange expéditeur est toujours la même.?

Et dans le cas contraire, est-ce que le champ utilisateur déclaré dans ton logiciel pour les paramètres smtp est bien identique à l'adresse expéditeur.? Depuis peu Orange impose cette concordance pour les envois.

[#6]

ça ne fonctionne plus ; il n'y a pas eu de mise à jour du logiciel et l'éditeur du logiciel m'indique que le problème existe avec d'autres e-mails de chez ORANGE.
Est-ce que ORANGE a mis en place une restriction récente à ce niveau-là (accès au SMTP) ?
Merci pour vos réponses.

[#7]

Bonjour @Pascale0610 

@Dibalam 

Oui, Orange a récemment mis en place une restriction qui interdit d'utiliser un serveur sortant commun à tous les comptes déclarés dans un logiciel.

Il faut maintenant créer un serveur sortant par compte déclaré dans le logiciel et l'affecter au compte correspondant avec la même adresse.

Voir ce fil de discussion qui traite de Thunderbird mais dont le principe est le même pour Outlook ou tout autre courrielleur :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-messages-impossible-%C3%A0-partir-de-Thunde...

[#8]

Est-ce possible de déclarer un serveur sortant SMTP directement depuis le WebMail d'orange ? ou les paramètres d'orange ?

Merci pour votre réponse.

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@Pascale0610  a écrit :

Est-ce possible de déclarer un serveur sortant SMTP directement depuis le WebMail d'orange ? ou les paramètres d'orange ?

Merci pour votre réponse.

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@Pascale0610 

Non !

Un serveur sortant est déclaré dans un logiciel de messagerie et utilisé par celui-ci pour envoyer des mails vers le compte chez l'opérateur. C'est donc dans le logiciel qu'il doit être déclaré et cette question est à poser au fabriquant du logiciel en question.