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Problème accès messagerie Orange depuis la Thailande

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Problème accès messagerie Orange depuis la Thailande

Bonjour

 

actuellement en Thailande, avec mon ordinateur portable connecté en wifi, aucun soucis avec mes messageries

 

par contre, avec mon smartphone Samsung sous Android, avec une puce opérateur local DTAC, sans aucune modification de parametres, mon compte mail Outlook fonctionne parfaitement en réception et en emmission

 

avec mon compte mail Orange, je reçois les mails mais impossibilité d'y répondre, échec d'envoi.

 

pouratnt je pense etre configuré normalement,

 

parametre du serveur entrant :

 

imap.orange.fr

SSL

993

 

ça fonctionne

 

par contre,

 

paramètre du serveur sortant :

 

smtp.orange.fr

SSL

465

 

message :

 

impossible de se connecter au serveur.

 

le serveur ne prend pas en charge l'authentification

 

j'ai tout essayé, 587, 25, 110 , SSL , TSL, AUCUN .....

Rien ne marche

 

Pouvez vous m'aider

 

Merci

 

Bonne journée

 

 

 

 

[Edit : Modification du titre pour plus de précisions. Equipe modération]

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#TopMembre
2 387  

Re: Problème accès messagerie Orange depuis la Thailande

Bonjour

Le problème n'est pas celui du serveur.

 

C'est le gouvernement Thai qui bloque les connexions sortantes vers des serveurs SMTP situé en dehors du pays.

 

Il y a déjà un sujet à ce propos.

J'essaye (pour l'instant en vain) d'obtenir des information sur les serveurs SMTP de Thailande.

 

Si tu as la possibilité de te rapprocher d'un hotelier, d'un particulier, d'un étudiant, qui ait des connaissances informatiques et qui possède bien l'anglais  (ou mieux, le français) pourrais-tu lui demander la configuration qu'il utilise.

Il faut trouver un serveur smtp en thailande, qui accepte les connexions sur le port 25. Le port 25 devrait permettre des connexions sans habilitations.

Un serveur SMTP thai avec authentification nécessite d'avoir un compte mail payant (abonnement) en Thailande.

 


@PATNIVA a écrit :

par contre, avec mon smartphone Samsung sous Android, avec une puce opérateur local DTAC tu veux dire une carte SIM ?, sans aucune modification de parametres, mon compte mail Outlook fonctionne parfaitement en réception et en emmission


Très probablement parce que ta configuration Outlook sur ce teléphone, du fait de ton abonnement à DTAC, utilise nativement un serveur smtp Thai.

 

Dans ton cas, ça devrait pouvoir fonctionner

 

regarde dans ton téléphone ton compte mail Outlook

note le paramétrage sortant :

nom du serveur smtp, port, SSL, authentification et reproduit

Ca dans ton PC.

 

Mais attention il faut aussi prévenir ton client mail qu'il ne doit pas utiliser la même habilitation que pour le serveur entrant.

 

Avec Thunderbird ça va te donner

Commence par créer un serveur sortant Thai

Exemple :

Orange_007_18102017_135256.jpg

Dans l'exemple j'ai mis des valeurs basiques

Prend les mêmes que celle d'outlook qui fonctionne dans ton portable.

Si tu dois utiliser une authentification, tu devras renseigner la partie Sécurité (en bas) avec les données de ton compte en Thailande

 

La capture d'écran devient alors

Orange_008_18102017_135755.jpg

 

Là j'ai supposé que le serveur smtp de ton opérateur utilisait SSL, le port 465 et une authentification par mot de passe en texte clair.

 

Si tu souhaites plus d'aide

Donne moi le nom de ton client mail : Outlook ou Thunderbird

Le nom (hostname) du serveur smtp, s'il utilise SSL, STARTLS ou rien, quel type d'habilitation il utilise.

 

 

Ensuite une fois que tu as créé une fiche pour te connecter à ce serveur SMTP

Tu modifie juste ton compte Orange de la manière suivante

 

Orange_011_18102017_141005.jpg

 

Tu te contente juste de référencer un autre serveur SMTP que celui d'Orange qu'il t'est totalement impossible d'atteindre depuis la Thailande

 

Lors de ton retour en France, tu références de nouveau le serveur Orange dans ton compte mail.

Inutile de supprimer les serveur SMTP inutilisés de ta configuration.

Ils peuvent toujours serveir.

 

Ici, j'utilies le serveur SMTP Orange avec mes comptes free et LaPoste, ça marche super bien.

Si jamais le smtp d'Orange tombait en panne, j'utiliserait le smtp de free  ou celui de LaPoste pour tous mes comptes.

 

Attention

A la première utilisation le servbeur smtp Thai va rejeter la connexion.

Thunderbird te demandera le mot de passe , tu le donnes, tu coches la case s'en souvenir, and Roll my Chicken !

 

Cordialement

PhilDur

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#TopMembre
2 357  

Re: Problème accès messagerie Orange depuis la Thailande

Bonsoir (ici c'est fin de journée)

 

 

J'ai bien eu ton MP, c'est mieux si tu réponds directement via le forum.

Tu y dis : "

Bonjour et merci pour tes explications

cependant je me suis peut être mal expliqué.

Avec mon ordi portable connecté en wifi sur la box Thai de mon domicile, tout fonctionne.

mes messageries Outlook et Orange, je reçoit et je peut répondre sans soucis

par contre de mon ordi sous windows 7 je ne sais pas comment on fait pour voir les ports utilisés....
Par contre avec mon smartphone, que je sois en wifi sur ma box Thai ou en 4G avec ma carte SIM Thai, ma messagerie Orange fonctionne uniquement en réception.

pour ma connection pour Outlokk, de mon smartphone, tout fonctionne.

sur mon smartphone, ma messagerie Outlokk est volontairement celle par defaut.

pour Outlook de mon smartphone :

parametre serveur entrant :

 

serveur IMAP

imap-mail.outlook.com

SSL

993

 

parametre serveur sortant :

 

serveur SMTP

smtp-mail.outlook.com

TLS

587

connection requise

 

*************************

 

pour Orange de mon smartphone

 

parametre serveur entrant

 

serveur IMAP

imap.orange.fr

SSL

993

 

parametre serveur sortant :

 

serveur SMTP

il y avait smtp.orange.fr mais après avoir essayer plein de trucs dont mon adresse mail, le point après smtp est sans arrêt remplacé par @

 

SSL  ??

465   ??

connexion requise ?

 

quoi que je mette il me vient le message / impossible de se connecter au serveur le serveur ne prend pas en charge l'authentification

 

A noter, que de mon smartphone, si je vais sur internet et j'ouvre la page Orange, j'ai donc accès à ma messagerie et là tout fonctionne, je reçois et je peux envoyer des mails....

 

Je suis pas très callé en informatique,

 

j'espère que j'ai été clair et que tu m'as bien compris.
Merci encore et bonne journée

Patrick

"

 

Avec mon ordi portable connecté en wifi sur la box Thai de mon domicile, tout fonctionne.

Je croyais que c'était un téléphone portable.

 

Pour trouver les ports utilisés il faut connaitre le logiciel utilisé dans ton ordi portable.

Est-ce Outlook (le produit, pas le site), Thunderbird ou Windows Live Mail ?

Utilises tu un navigateur ?

 

Il y a deux méthodes pour accéder à sa boite mail.

  • Soit ut utilises une appli dans la lmachine et là, il faut connaitre les noms des serveurs, les ports, savoir s'il faut activer SSL , etc. ... et c'est avec le serveur pour envoyer qu'il y a problème en Thaïlande.
  • Soit ut utilises un navigateur, et là en Thaïlande, c'est ce qui marche.

Sur ton smartphone, la  première configuration que tu donnes est celle pour accéder à un compte Microsoft.

 

Ne te casse pas le tronc, pour ton compte Orange, utilise aussi l'envoi via le serveur microsoft.

Ca donnera :

 

Pour Orange de ton smartphone

 

Parametres serveur entrant

serveur IMAP

imap.orange.fr

SSL

993

Parametres serveur sortant :

serveur SMTP

smtp-mail.outlook.com

TLS

587

connection requise

 

Et ça devrait fonctionner.

L'envoi de message ne passe pas par la boite mail, tu peux utilisern'importe quel serveur SMTP.

 

En France il faut mettre pour Orange

serveur SMTP

smtp.orange.fr

SSL

465

Habilitation par mot de passe

Et ça,  en Thaïlande, c'est systématiquement bloqué.

 

 

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2 324  

Re: Problème accès messagerie Orange depuis la Thailande

SUPERRRRR

 

Ca marche.

Merci beaucoup PHILDUR et passes une bonne journée

 

Patrick

#TopMembre
2 310  

Re: Problème accès messagerie Orange depuis la Thailande

Merci de ton retour

 

Vu que de nombreux touristes ont ce problème, pourrais-tu, s'il te plait, prendre le temps de nous donner tote ta configuration mail et en particulier ta configuration SMTP.

 

Commence par préciser le système et le logiciel de messagerie utilisé

Remplace ton adresse mail par xxxxx@orange.fr (ou wanadoo.fr) et le mot de passe par +++++

 

Je vais demander à la modération de modifier le titre du sujet pour faire apparaitre le mot Thailande dedans

 

Cordialement

PhilDur

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2 299  

Re: Problème accès messagerie Orange depuis la Thailande

excuses moi mais j'ai pas tout compris,

 

je t'ai déjà donné toutes mes configurations IMAP et SMTP

 

mes 2 adresses mails c'es XXXXX@orange.fr et XXXXX@outlook.com

 

mon tel Samsung J5 sous Android

 

pour mon ordinateur où tout fonctionne je suis sous Windows 7 et avec Internet Explorer

 

c'est tout ce que je sais désolé

 

SLT.

patrick

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