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[#1]

Bonjour

J'ai créé des comptes mail sous mon compte Orange et j'essaie de les faire marcher

Pour le moment, j'ai réussi pour l'un des comptes à envoyer un mail

Donc mon nom de compte et mon mot de passe sont valides et reconnus

Par contre, je ne peux pas lire le courrier que je me suis envoyé !  Il semble qu'il y ait un problème d'identification avec les mêmes adresses mail et mot de passe que pour le SMTP

Il doit donc s'agir d'une définition des paramètres

Je les ai tous essayé sans trouver de solution

Actuellement j'ai les paramètres suivants

Serveur POP     pop.orange.fr     Server TCP/IP port   110

Sécurité SSL      Never

Le problème pourrait-il être à ce niveau

Si vous me répondez, veuillez uiliser l'adresse   ************************  ....... puisque je ne peux pas lire mon courrier !

Merci de votre aide   Bonne journée

• EDIT : Merci @SYF de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @SYF 

Les paramètres réception et envois dans les logiciels de messagerie doivent être désormais impérativement authentifiés.

Comme ça pour un compte @orange:

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465 - Sécurité : SSL TLS
ou
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 587 - Sécurité : STARTTLS
- Mot de passe normal

.

[#3]

Merci de votre réponse

J'ai essayé avec ces informations

Je peux envoyer des mails - Mais si je m'en envoie un à moi-mme, je ne peux pas le lire

J'ai récupéré le flot d'échanges entre mon logiciel (Pegasus Mail) et le serveur POP :

21:03:03.267: --- 19 Feb 2025, 21:03:03.267 ---
21:03:03.268: Connect to 'pop.orange.fr', timeout 30 seconds, flags 16842753.
21:03:04.302: [*] Setting SNI hostname to 'pop.orange.fr'
21:03:04.733: [*] SSL/TLS session established
21:03:04.734: [*] TLS_AES_256_GCM_SHA384, TLSv1.3, Kx=any, Au=any, Enc=AESGCM(256), Mac=AEAD<lf>
21:03:04.735: [*] Peer's certificate name is '/C=FR/ST=ILE-DE-FRANCE/L=ISSY LES MOULINEAUX/O=Orange SA/CN=imap.orange.fr'.
21:03:04.735: >> +OK Dovecot ready.<cr><lf>
21:03:04.736: << USER *********************<cr><lf>
21:03:04.751: >> +OK<cr><lf>
21:03:04.752: << PASS XXXXXXXXXXXXX<cr><lf>
21:03:06.408: >> -ERR [AUTH] Authentication failed.<cr><lf>
21:03:13.888: << RSET<cr><lf>
21:03:13.929: >> -ERR Unknown command.<cr><lf>
21:03:13.937: [*] OpenSSL secure session normally terminated.
21:03:13.939: --- Connection closed at 19 Feb 2025, 21:03:13.939. ---
21:03:13.941:

Est-ce que je suis bien en contact avec un serveur POP (et non IMAP) ?

J'ai d'autres comptes mail, certains sur GMail, d'autres sur un serveur "indépendant" (chez Online) - Tous fonctionnent correctement - Seuls les comptes Orange me posent le même problème : possibilité d'envoi - Pas de possibilit é de réception

Merci de votre aide ... et de votre temps 

Bonne soirée

• EDIT : Merci @SYF de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

Salut @SYF 

"21:03:04.733: [*] SSL/TLS session established"

Aucun doute possible, tu as bien établi une connexion chiffrée, mais:

"21:03:06.408: >> -ERR [AUTH] Authentication failed.<cr><lf>"

Le couple adresse/mot de passe n'est pas accepté.

Je suppose que tu n'as pas activé l'option POP/IMAP dans les paramètres du webmail sur cette adresse nouvellement crée (pas actif par défaut).

Tu peux aussi générer un mot de passe pour application de messagerie, ce qui activera implicitement l'option en question (le mot de passe ordinaire ne sera alors utilisable que sur le webmail, c'est irréversible).

[#5]

Bonjour @SYF,

Si vous le souhaitez, de notre côté, nous pouvons vérifier l'état de vos mails Orange.

Dans le cas où tout les mails seraient bien fonctionnelle, dans ce cas là, il sera nécessaire de vérifeir votre configuration sur votre application tierce.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'ensemble des adresses mails, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#6]

Merci de votre réponse

En effet, je n'ai pas activé d'option POP/IMAP - J'ai juste défini un nom d'utilisateur et un mot de passe

Où et comment puis-je "activer" cette option ?

Merci de votre aide

[#7]

Re @SYF 

C'est là :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Il faut utiliser un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

[#8]

Merci à tous

J'ai à peu près retrouvé tous mes comptes, vérifié les mots de passe et rendu les comptes accessibles par POP ou IMAP

Je devrais m'en sortir pour la suite

Merci de votre aide ... A une prochaine fois peut-être !

[#9]

Il me reste un problème

J'ai deux comptes mail Orange : A et B

En inspectant toutes les informations de mes comptes, il semble que B soit un alias de A (peut être une erreur de ma part au moment de sa définition !)

Pour le compte A, je peux le voir  et accéder aux mails soit avec le "Web Mail" d'Orange , soit à partir d'un logiciel de messagerie (en l'occurence Pegasus Mail ou POP Peeper)

Pour le compte B, je peux voir son contenu et accéder aux mails avec le "Web Mail" d'Orange MAIS PAS A PARTIR D'UN AUTRE LOGICIEL

L'option de sécurité "accéder au mail par POP ou IMAP" est bin activée, mais il semble qu'elle n'agisse qu'au niveau du compte mail "principal"

1) Est-il possible de corriger ce problème ?

2) Est-il possible de "séparer" ces deux comptes et de les rendre indépendants (en fait supprimer la notion d'alias"

3) Est-il possible d'accompagner les présents messages par des captures d'écran (en JPEG) ?

Merci de votre aide   -  Bonne journée

[#10 · Accepted solution]

Re @SYF 

Il est possible  de gérer un alias avec un logiciel de messagerie. Par exemple avec Thunderbird via la gestion des identités.

Pour les modes opératoires voir les tutos de @Papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Pour transformer un alias en adresse secondaire: supprimer l'alias après sauvegarde préalable de la boîte via logiciel de messagerie.

Demander à l'assistance Orange 3900 de dégriller l'adresse pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression.

Recréer l'adresse comme adresse secondaire de l'adresse principale du contrat Internet.

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