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[#1]

Je ne reçois aucun mails et ne peux en envoyer, que se soit sur mon portable ou mon ordinateur 

[#2]

pas bonjour non plus @Tonton196 

mais encore ?

un message d'erreur peut être ?

avec quoi gères tu tes mails ? webmail ? outlook/thunderbird ?

et surtout, l'adresse mail est elle bien rattachée à une offre ADSL ou Fibre en cours ?

pas une ancienne adresse d'une ancienne offre que tu utilises toujours ?

[#3]

Bonjour @Tonton196 ! 👋

Je viens vers vous pour faire le point sur votre situation.
Comme l'a mentionné @fredolerouge, les difficultés de réception et d'envoi de vos mails peuvent avoir différentes origines. Pour mieux cerner le problème, je vous invite dans un premier temps à tester directement via le webmail.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche. Je reste à votre disposition si besoin ! 😊

Très bonne journée à vous.

Sarah