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@Fleur90

que comprends tu pas

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Bonsoir @cricri107, @Fleur90, @cit-ronô

Bonsoir tout le monde

Actuellement Orange tente désespérément de "rénover" son Portail et l'appli "mail Orange". L'opération de basculement des comptes utilisateurs de l'appli "mail Orange" vers l'appli "Nouveau mail Orange"  qui a commencé en avril 2018 semble entrer dans une phase décisive.

Les perturbations sont récurrentes depuis les jours (semaines ?) derniers.

Malheureusement Orange ne communique pas officiellement et publiquement, on ne connait ni la nature des travaux et des problèmes rencontrés, ni une date réaliste de remise en service d'un portail Stable.

Quand vous consultez vos boites mail, vous devez vous connecter à distance à l'appli mail liée à votre compte. Or le portail et l'appli mail que ce soit l'ancienne ou la nouvelle dysfonctionne.

Quand vous appelez au 3900, la réponse est toujours "On le sait, c'est général" et on vous donne une date de réparation dans les 2 à 7 jours à venir,.

Personne ne vous garantit que le délai sera tenu.

Toutes vos machines, tablettes, téléphones ou ordinateurs sont capable d'accéder directement à toutes vos boites mail directement.

Toutes ces machines contiennent un logiciel, standard du marché qui sait le faire.

Ces logiciels sont désignés génériquement par le terme : client-mail ou courrielleur.

Notez bie  que le mail orange est aussi un courrielleur.

Quand vous utilisez le courrielleur de vos appareils, c'est lui qui va gérer directement votre boite mail.  Il ne passe pas par le portail, actuellement perturbé, très fortement perturbé même.

Votre schéma habituel est

Utilisateur <--> Portail  <--> Messagerie

En utilisant le courrielleur de votre machine,

le schéma devient :

Utilisateur <--> Messagerie

Non seulement c'est plus simple, mais encore ça fonctionne.

Comment trouver le courrielleur de vos machines

Si vous utilisez

une machine Android, cherchez Email,

une machine Apple, cherchez Mail,

une machine Windows, cherchez Courrier.

Et là, on peut vous garantir que ça fonctionne, tous les jours.

Cordialement

PhilDur

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@jarafuel  a écrit :

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que je ne reçois plus de message sur ma boite mail orange. J'ai fais un transfert de mails sur une autre boite mail et là je me suis aperçu que je recevais bien des mails. Je pense que ma boite mail a été piratée.j'ai changé le mot de passe mais toujours pas de mails sur cette messagerie.

Pouvez vous m'aider ?

Merci.

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@lolita76 

explique toi

cdt

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Bonjour, je rencontre un problème quand je veux accéder à ma messagerie orange depuis plusieurs jour, à chaque fois j'ai ce message

You don't have permission to access /webmail/fr_FR/inbox.html on this server.

Que dois je faire pour y accéder de nouveau

Merci d'avance pour vos réponses

[#6]

bonjour @nonotte38 

ton adresse de messagerie est elle toujours liée à un contrat internet orange en cours de validité

cdt

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Bonjour,

Également des soucis d'envoi/réception de mails depuis fin 2018.

Je dois envoyer plusieurs fois le même mail à certains contacts pour qu'il soit reçu. Certains de mes contacts doivent m'envoyer plusieurs fois le même mail pour que je le reçoive.

Parfois, je reçois les mails avec 24h-48h de décalage !!

Pratique pour une boite mail pro lorsque qu'il faut confirmer rapidement !

Aucun message d'erreur, rien dans les spams.

Pénible d'envoyer un sms pour confirmer l'envoi d'un mail !!

De plus, accès à ma boite mail pro impossible aujourd'hui depuis au moins 18h.
Problème récurent chez Orange !

Cette boite mail n'a rien de "pro" !

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bonjour @Infos49 

en tant que pro tu devrais utiliser un logiciel de messagerie et pas de problème

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

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Bonjour @Infos49 ,

@melet39 ,

Allez, j'en remets une couche :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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Bonjour  Infos49

Pourrais-tu nous en dire plus sur ton environnement.

Quel type de ligne : fibre, adsl, vdsl ?

Quel type de contrat as-tu souscrit ?   Pro ou grand public ?

Quelle box ?

Avec quelle(s) machine(s) accèdes tu à ta(tes) boite(s) mail ?

Quelle application utilises-tu ?

Ton adresse mail est en wanadoo.fr ou en orange.fr ?

Les problèmes d'envoi qui n'arrivent pas sont ils limités à un domaine particulier ou as tu le problème avec tous les domaines ?

L'absence de message d'erreur est fréquente avec des destinataires chez Google. J'ai fait le test hier de m'envoyer un mail de ma boite mail orange (en spécifiant comme source un alias en wanadoo) vers ma boite mail gmail, copie à ma boite mail LaPoste. Le courrier est arrivé à La Poste et n'est jamais arrivé chez Google et je n'ai pas eu de message d'erreur. Google a purement mis mon mail à la poubelle, sans notification d'erreur. Le comportement de Google est totalement hors norme, mais ils envoient paitre tout le monde car "ils sont les maitres du monde".

Même question pour les  mails qui te sont adressés ?

Utilises-tu Courrier, Mail, Thunderbird, Outlook ou un autre client de messagerie ?

En connais-tu un ?

Cordialement

PhilDur