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Re: Problème boite mail orange
Bonjour, de très nombreux clients sont impactés, lamentable qu'il faille attendre aussi longtemps pour avoir la résolution de ce pbl
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Re: Problème boite mail orange
Bonjour @ppahv
..... attendre aussi longtemps pour avoir la résolution de ce pbl....
Pourquoi attendre "aussi longtemps" alors que la solution immédiate consiste à utiliser un courrielleur tel que Outlook (payant), Courrier sur Windows 10, ou Thunderbird gratuit et convivial ?
D'autant plus que tes mails sur ton pc seront à l'abri des bugs et des pirates, consultables hors ligne et bien d'autres avantages.
Et fini les problèmes !
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Re: Problème boite mail orange
Tu m'expliquera comment tu fais pour enlever une redirection ou un transfert de mail sur un compte piraté, ce qui est très à la mode en ce moment, si tu n'as pas accès à tes paramètres de mail.
Les Programmes mails sont effectivement la solution pour relever les mails, mais pas pour réparer les comptes.
D'ailleurs à ce sujet de piratage des comptes Orange, courielleur ou pas, le résultat est le même....
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Re: Problème boite mail orange
@ppahv a écrit :
Tu m'expliquera comment tu fais pour enlever une redirection ou un transfert de mail sur un compte piraté, ce qui est très à la mode en ce moment, si tu n'as pas accès à tes paramètres de mail.
Les Programmes mails sont effectivement la solution pour relever les mails, mais pas pour réparer les comptes.
D'ailleurs à ce sujet de piratage des comptes Orange, courielleur ou pas, le résultat est le même....
Bonjour tout de même @ppahv ,
"enlever une redirection ou un transfert de mail sur un compte piraté, .../... si tu n'as pas accès à tes paramètres de mail"
Ce cas est traité dans ce tuto : appeler l'assistance Orange !
Quand à "courielleur ou pas, le résultat est le même....", oui, dans les deux cas le pirate est entré dans le compte mais dans l'un il vole les contacts et crapahute dans les mails pour y trouver quelque chose à butiner, dans l'autre, il n'y trouve aucun mail ni contact à exploiter. Ça fait tout de même une énorme différence, même si ça ne l'empêche pas de mettre en place une redirection des nouveaux mails.
Dans tous les cas, c'est le mot de passe qu'il faut bichonner.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Problème boite mail orange
@Lephemère a écrit :
D'autres utilisateurs ont ils eu la même réponse d'Orange ?
Bonjour, en plus de la réponse de @Néouvielle , je peux ajouter que ce problème n'est pas nouveau, la date de dépannage glisse depuis Avril 2018. C'est généralement "la fin du mois" ou celle du suivant en fonction de la date courante.
Le faut de passer dans les options du mail ou le lien mes préférences ne te soumet pas à tous les défauts du mail.
Supprime le renvoi de courrier.
Change ton mot de passe pour un mot de passe plus long et ça va fonctionner.
Attention : ton pirate va continuer d'arroser tes contacts de spam, phishings et pire pendant des mois et des mois.
Il utilisera une boite mail dont l'adresse sera très très voisine de la tienne.
Exemple de faux doublons : CharlesDix@orange.fr peut être imité avec ChorlesDix@orange.fr, ... si tes contacts ne sont pas attentifs ils penseront que le mail vient de toi et lui feront malheureusement confiance.
Préviens le, ils doivent se méfier des mail qui vont arriver d'autres adresses très voisines de la tienne.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: Problème boite mail orange
Bonjour,
Sous windows7, c'est quoi un courrieleur ?.. On le trouve comment concrètement ?, (de manière à.. pour accéder à la boite Mail, permettrait d'éviter, selon Phildur.. de passer par le portail Orange qui est actuellement en travaux, à notre grand dam !
@PhilDur a écrit :Bonsoir @cricri107, @Fleur90, @cit-ronô
Bonsoir tout le monde
Actuellement Orange tente désespérément de "rénover" son Portail et l'appli "mail Orange". L'opération de basculement des comptes utilisateurs de l'appli "mail Orange" vers l'appli "Nouveau mail Orange" qui a commencé en avril 2018 semble entrer dans une phase décisive.
Les perturbations sont récurrentes depuis les jours (semaines ?) derniers.
Malheureusement Orange ne communique pas officiellement et publiquement, on ne connait ni la nature des travaux et des problèmes rencontrés, ni une date réaliste de remise en service d'un portail Stable.
Quand vous consultez vos boites mail, vous devez vous connecter à distance à l'appli mail liée à votre compte. Or le portail et l'appli mail que ce soit l'ancienne ou la nouvelle dysfonctionne.
Quand vous appelez au 3900, la réponse est toujours "On le sait, c'est général" et on vous donne une date de réparation dans les 2 à 7 jours à venir,.
Personne ne vous garantit que le délai sera tenu.
Toutes vos machines, tablettes, téléphones ou ordinateurs sont capable d'accéder directement à toutes vos boites mail directement.
Toutes ces machines contiennent un logiciel, standard du marché qui sait le faire.
Ces logiciels sont désignés génériquement par le terme : client-mail ou courrielleur.
Notez bie que le mail orange est aussi un courrielleur.
Quand vous utilisez le courrielleur de vos appareils, c'est lui qui va gérer directement votre boite mail. Il ne passe pas par le portail, actuellement perturbé, très fortement perturbé même.
Votre schéma habituel est
Utilisateur <--> Portail <--> Messagerie
En utilisant le courrielleur de votre machine,
le schéma devient :
Utilisateur <--> Messagerie
Non seulement c'est plus simple, mais encore ça fonctionne.
Comment trouver le courrielleur de vos machines
Si vous utilisez
une machine Android, cherchez Email,
une machine Apple, cherchez Mail,
une machine Windows, cherchez Courrier.
Et là, on peut vous garantir que ça fonctionne, tous les jours.
Cordialement
PhilDur
@PhilDur a écrit :Bonsoir @cricri107, @Fleur90, @cit-ronô
Bonsoir tout le monde
Actuellement Orange tente désespérément de "rénover" son Portail et l'appli "mail Orange". L'opération de basculement des comptes utilisateurs de l'appli "mail Orange" vers l'appli "Nouveau mail Orange" qui a commencé en avril 2018 semble entrer dans une phase décisive.
Les perturbations sont récurrentes depuis les jours (semaines ?) derniers.
Malheureusement Orange ne communique pas officiellement et publiquement, on ne connait ni la nature des travaux et des problèmes rencontrés, ni une date réaliste de remise en service d'un portail Stable.
Quand vous consultez vos boites mail, vous devez vous connecter à distance à l'appli mail liée à votre compte. Or le portail et l'appli mail que ce soit l'ancienne ou la nouvelle dysfonctionne.
Quand vous appelez au 3900, la réponse est toujours "On le sait, c'est général" et on vous donne une date de réparation dans les 2 à 7 jours à venir,.
Personne ne vous garantit que le délai sera tenu.
Toutes vos machines, tablettes, téléphones ou ordinateurs sont capable d'accéder directement à toutes vos boites mail directement.
Toutes ces machines contiennent un logiciel, standard du marché qui sait le faire.
Ces logiciels sont désignés génériquement par le terme : client-mail ou courrielleur.
Notez bie que le mail orange est aussi un courrielleur.
Quand vous utilisez le courrielleur de vos appareils, c'est lui qui va gérer directement votre boite mail. Il ne passe pas par le portail, actuellement perturbé, très fortement perturbé même.
Votre schéma habituel est
Utilisateur <--> Portail <--> Messagerie
En utilisant le courrielleur de votre machine,
le schéma devient :
Utilisateur <--> Messagerie
Non seulement c'est plus simple, mais encore ça fonctionne.
Comment trouver le courrielleur de vos machines
Si vous utilisez
une machine Android, cherchez Email,
une machine Apple, cherchez Mail,
une machine Windows, cherchez Courrier.
Et là, on peut vous garantir que ça fonctionne, tous les jours.
Cordialement
PhilDur
La pensée est à l'homme.. ce que la main de ma soeur est à la culotte d'un zouave.. (Pierre DAC)
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Re: Problème boite mail orange
@PV32 a écrit :
Sous windows7, c'est quoi un courrieleur ?.. On le trouve comment concrètement ?, (de manière à.. pour accéder à la boite Mail, permettrait d'éviter, selon Phildur.. de passer par le portail Orange qui est actuellement en travaux, à notre grand dam !
Je me suis mal exprimé, excuse moi.
Un courrielleur est un type d'application (le terme est un néologisme québecois) ; il s'agit de toute application supportant les protocoles d'accès au service de la messagerie.
Le portail Orange utilise une telle application ; les boites mail ne sont pas dans le portail. L'application du portail contient un courrielleur qui se connecté à ta boite mail à ta place. Mais comme ton écran n'est pas physiquement lié au portail les écrans qu'elle produit sont envoyés vers ton navigateur par un serveur web accolé au courrielleur du portail.
Les deux chemins sont :
- Navigateur ---> Portail ---> Boite Mail (utilisation du mail Orange)
- Courrielleur ----> Boite mail (utilisation d'un courrielleur)
Avec le webmail les données sont stockées dans le portail et affichées chez toi.
Avec un courrielleur les données sont stockées chez toi et affichées chez toi.
Toutes les différences de fonctionnement viennent de la différence de localisation des données.
Vitesse et protection des données sont les deux grands avantages du courrielleur par rapport au webmail. Il y en a des tas d'autres.
Entre affichage local du courrielleur et l'affichage distant au travers du web, il n'y a pas photo.
Me suis-je mieux fait comprendre ?
Dans ton cas pour Windows 7
tu n'auras le choix qu'entre Thunderbird (gratuit) et Outlook (assez cher). Ils sont excellents tous les deux.
Je te déconseille de dépenser le moindre centime pour Windows 7 qui est maintenant en fin de vie.
Télécharge et installe Thunderbird.
Je te recommande de configurer au moins un compte en mode POP ( jargon que tu comprendra à l'usage) et en activant l'option "laisser une copie des messages sur le serveur".
Ce tuto décrit une utilisation de Thunderbird qui pourrait convenir.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: Problème boite mail orange
je ne reçois plus de mail sur mon portable
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Re: Problème boite mail orange
c'est qu'il n'y en a aucun dans ta boite mail
Plus d'infos quand tu en donneras toi aussi plus, et éventuellement aussi quand tu sauras dire "Bonjour"
Votre machine vous en remerciera