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[#1]

Bonjour

Je reçois un message m indiquant que un problème est survenu lors de ma connexion à ma boîte mail et de m identifier

Je l ai fait mais rien ne se passe et je n ai plus acces a ma boite mail 

Merci de m aider 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @FA13P6 

Tu es tombé dans le panneau. Phishing sans doute bien ficelé.

On ne donne jamais d'infos en réponse à un email directement ou via un lien.

Pour l'accès à ta boîte mail : change le mot de passe via le portail Orange et procédure de mot de passe oublié.

Passage obligatoire par la livebox à laquelle l'adresse concernée est rattachée par contrat. Donc si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat ça craint.!

Si l'adresse est bien toujours rattachée à un contrat et si échec procédure mot de passe oublié, essaie l'assistance Orange 3900 ou abuse Orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Cdt

[#3]

lkv73

[#4]

pas.de.connexion.a.ma.boite,mail

[#5]

pas.de.connexion.a.ma.boite.mail

[#6]

pas.de.connexion.a.ma.boite.mail.de.mande.code

[#7]

Bonjour @lkv73,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#8]

Bonjour @lkv73,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Michel.
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs