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Bonjour , quand je veux ouvrir ma boîte mail, les messages apparaissent puis disparaissent aussitôt . même chose en recommençant plusieurs fois

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Bonjour @AM9229 

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@AM9229  a écrit :

...même chose en recommençant plusieurs fois

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"même chose": mêmes mails ou nouveaux mails.?

Cas 2 : interaction possible avec un autre terminal mal paramétré qui accède aussi aux comptes.

Précise comment tu accèdes à ta boîte mail, avec combien de terminaux (PC, smartphones...) avec quels logiciels et applis et quels paramètres réception.

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Bonjour @AM9229,

Pour faire avancer votre dossier, j'ai besoin de ces informations :

- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone fixe
- Votre adresse postale
- Votre numéro de mobile

Pourriez-vous également me préciser :

🔸 Comment consultez-vous vos e-mails (via le Webmail sur orange.fr ou avec un logiciel de messagerie) ?

🔸 Quel appareil utilisez-vous (ordinateur, téléphone, tablette) ?

⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

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Bonjour @AM9229,

Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis notre dernier échange.

Nous restons bien sûr disponibles pour vous accompagner 😊 N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous le souhaitez pour nous faire un retour sur la résolution de vos difficultés.

Belle journée à vous !

Zoé ✨

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Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Pour le moment quelqu'un de mon entourage m'a aidée , et mon problème est résolu. 

Cordialement

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EDIT : @AM9229 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @AM9229,

Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous invite à consulter vos messages privés. 📩

Excellente journée à vous.

Franck