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Bonjour,

Rencontrez-vous, aujourd'hui (le 22 janvier 2024) un problème pour accéder à votre messagerie?

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salut @Marco75116 

pas le moindre souci

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre internet orange en cours ?

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Bonjour @rem14 

Je me permets de revenir vers vous 🙂

Votre défaut est-il toujours présent ?

Si oui, et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Sarah 

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Bonjour @JEAN-JEAN14,

 Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez ne plus pouvoir accéder à votre messagerie.

Avez-vous retrouvé l'usage de votre adresse mail ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me préciser si vous utilisez :

- Le mail Orange depuis votre navigateur, dans ce cas, avez-vous testé depuis un autre navigateur ?

- L'application mail Orange,

- Un logiciel de messagerie autre.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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bonjour , et merci de votre aide , un technicien du service 3900 a réglé mon problème ;

il s'agissait en fait d'un problème de mise à jour de Firefox qui à interchangé mon identifiant principal avec celui de mon fils et je précise aussi que ma messagerie fonctionnait avec un autre navigateur et dédouane ainsi Orange de toute panne.

Merci encore

Janny