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Bonjour,

Le site refuse d'envoyer le SMS de confirmation pour accéder à ma boite mail orange, après avoir sélectionné le numéro de réception, la page affiche ceci : 

J'ai testé différents navigateurs, différentes connexions, mobile, tablette, pc fixe rien n'y fait

10 appels au service client, eux insistent en me parlant d'un contrat lié au mail et moi j'insiste sur le fait que ce mail n'est pas spécifiquement lié à un contrat et qu'il y a un problème avec l'authentification, en clair on ne se comprend pas 

Je suis donc dans l'impasse 

dans l'attente d'une éventuelle solution, merci par avance

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Bonjour @French60,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonjour @French60 

Si l'adresse n'est pas liée à un contrat, oublie cette adresse 

Après les 6 mois légaux de maintien, l'adresse devient hors contrôle si problème et c'est sans recours auprès d'Orange 

Réponds quand même au webconseiller. Et croise les doigts. C'est peut-être ton jour de chance...!

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Bonjour @French60,

Pour obtenir une assistance personnalisée, communiquez-nous vos coordonnées par message privé en utilisant le bouton ci-dessous et précisez :
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone fixe
- Votre adresse postale
- Votre numéro de mobile

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @French60,

Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée.

 Rehana🌞