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[#1]

Bonjour,

Je rencontre des problèmes de réception de messages avec le serveur IMAP. Je suis sous OS 10.11.6, c'est un peu vieux mais tout marchait très bien. L'assistance Orange me renvoie sur l'assistance Apple…et c'est sans fin !

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci

[#2]

Bonjour . @phiphiphi 

Tu n'aurais pas modifié ton mot de passe récemment à la demande d'Orange suite suspicion piratage.?

Si oui: possible que l'accès POP IMAP du compte soit resté bloqué

Fais une demande de déblocage à abuse orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci pour ta réponse,

Non, je n'ai pas modifié mon mot de passe.

De plus je reçois correctement les messages sur mon deuxième ordi mac book. C'est seulement sur le I mac qu'il y a un souci, mais c'est mon poste principal.

J'utilise l'application mail et Apple assistance suggère de supprimer le compte et de le créer à nouveau sans changement.

Je n'ai pas essayé.

Bien cordialement,

phiphiphi

[#4]

re @phiphiphi 

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@phiphiphi  a écrit :

...je reçois correctement les messages sur mon deuxième ordi mac book. C'est seulement sur le I mac qu'il y a un souci, mais c'est mon poste principal.

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Alors effectivement c'est un problème côté Mac.

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@phiphiphi  a écrit :
...Apple assistance suggère de supprimer le compte et de le créer à nouveau

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Ça vaut le coup d'essayer ça.

Si ton compte était bien déclaré en IMAP tu ne perdras rien.

Et vérifie les paramètres.

Avec un compte Orange comme ça:

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Et pour info:
Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Merci Daniel35 pour toutes ces infos!

J'ai essayé mais rien n'y fait. J'ai supprimé le compte mais ne parviens pas à le recréer, le compte refuse de se connecter au serveur.

Peut-être essayer avec un compte POP ? Quelle seraient les conséquences ?

Bien cordialement,

Phiphiphi

[#6]

Re . @phiphiphi 

Et quel est précisément le message d'erreur.?

Si pas OK IMAP ça ne fonctionnera pas mieux en POP

Différence :

- IMAP : tout est synchro avec le serveur.

- POP: seuls les messages de la boîte de réception sont rapatriés dans le logiciel. Avec option de maintien ou pas ou temporairement sur le serveur.

Cordialement
Daniel35
.