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internet & fixe mon mail Orange

Problème de création d'adresse de messagerie principale

virginiedubois
contributeur
955  

Problème de création d'adresse de messagerie principale

Bonjour à tous,

 

je viens d'arriver chez Orange et je fais déjà des bêtises ! :womanfrustrated:

 

Je m'explique :

Lors de la souscription du contrat orange, il m'a été alloué une adresse de messagerie principale qui ne me plaisait pas,  mais le conseiller m'a dit qu'il était tout à fait possible d'en changer... ce qui est vrai !

 

Seulement, j'ai pensé que si je me connectais sur ce compte, je le validerais d'office et je ne pourrais donc plus le suprimer.

 

J'ai donc créer 4 autres comptes (mon mari, mon fils, ma fille et moi) selon le même format : prenomnom3690@orange.fr pour ensuite supprimer le compte de départ.

Seulement, c'est à ce moment là que je me rend compte qu'on ne le supprime pas mais qu'on le renomme ... alors j'essaie avec mes 4 comptes créés mais ça me dit "cette adresse mail est déjà utilisée".

 

J'ai donc supprimé les 4 comptes que je venais de créer mais ça me dit encore "cette adresse mail est déjà utilisée" même après avoir attendu une nuit.

 

J'espère avoir été suffisamment claire et avoir une réponse... :robotwink:

 

Bonne journée à tous,

 

 

3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
#TopMembre
954  

Re : Problème de création d'adresse de messagerie principale

Bonjour,

 

Et oui, une nuit d'attente ne suffit pas. Il faut attendre 6 mois pour pouvoir réutiliser une adresse qui a été supprimée !

 

Sauf...

 

Appeler le 3900 et leur demander gentillement de "dégriller" ces adresses.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

virginiedubois
contributeur
952  

Re : Problème de création d'adresse de messagerie principale

Bonjour Papou,

 

Matinal et hyper efficace !!!! :womanlol:

 

Merciiii beaucoup !

 

J'apellerai le 3900 et je validerai résolu dès que possible merci encore je suis épatée

 

Bonne journée

gecko
super star
super star
906  

Re : Problème de création d'adresse de messagerie principale

Salut 

 

en complement, l'adresse principale (celle attribué au début) peut être modifiée mais pas supprimée

 

mais dis nous si ta demande de dégrillage a été acceptée

 

bon we

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

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