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Juanlucas38 .J'ai donc désinstallé et réinstallé mon adresse mail . Changé mon mot de passe .retirer l'autorisation de mes contacts....Je verrais bien au bout de 5 jours si cela recommence . Il me reste plus qu'à trouver quelqu un de plus compétent que moi pour vérifier les paramètres pour POP et IMAP . Merci

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@Likchoute

@papou22

Pour savoir si ton compte Email (Smartphone) est en POP ou IMAP :

Lance Email

Clik sur les 3 barres horizontales à gauche de 'Boite Réception"

Click sur la roue dentée en haut à droite

Click sur ton compte

Tout en bas click sur "Paramètres Serveur"

Dans "Serveur Entrant" c'est indiqué soit POP soit IMAP.

Ne touche rien et dis nous

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Ok merci j essais de faire ça au plus vite 😊

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Je n'ai pas de roue denté en haut à droite j'ai 3points à la verticale et quand je clic il y a écrit actualisé. Paramètre. Aide .rechercher ....
Mais rien d autre ! 🤨

[#5 · Accepted solution]

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@Likchoute  a écrit :
Papou22 "Si tu étais organisé correctement pour gérer ta messagerie, avec un client de messagerie ou courrieleur sur ton PC comme lieu de stockage de tes mails et contacts, tu n'aurais pas besoin de les conserver chez Orange alors qu'ils sont à toi et non pas à Orange."
Pour cette réponse comment fait on ? Merci

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@Likchoute,

On commence par lire ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Puis on applique ces recommandations et on ne se sert plus que de ça pour gérer sa messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mise-%C3%A0-jour-mail-tourne-en-boucle/m-p/1547481#M...

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@Likchoute

@papou22

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@Likchoute  a écrit :
Je n'ai pas de roue denté en haut à droite j'ai 3points à la verticale et quand je clic il y a écrit actualisé. Paramètre. Aide .rechercher ....
Mais rien d autre ! 🤨

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Dans ce cas c'est "Paramètres"

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Merci je vais lire votre liens

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Je ne trouve pas mon compte dans paramètre. Merci à tout les deux pour votre aide .Mais là je suis blasée de tout ce qu'il faut faire pour résoudre se problème et de vous faire perdre votre temps . Je regarde quand je serais plus calme toutes vos réponses et je reviendrais vers vous pour vous donner des nouvelles si ce problème est résolu .en merci de votre soutient .

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Je viens de trouver je suis donc en POP3

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@Likchoute

@papou22

Donc voila a cause de la disparition de tes mails.

Le protocole POP récupère les mails présents sur le serveur et les efface une fois fini. Il faut que tu cherches dans les paramètres l'option permettant de laisser les mails sur le serveur de façon a ce que quand tu les consulte avec un autre appareil (ton PC dans ton cas) ils soient bien sur le serveur.

Ensuite tu les supprimera TOI si tu le souhaite.