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Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

CRFF1
helper
1 496  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Pour ceux qui décident de changer de crémerie, renseignez vous avant :

Un exemple de non réception de gmail des mails depuis  des adresses @yahoo.fr
non réception email @yahoo.fr sur gmail 24/01/2018

depuis peu, j'ai noté que je ne recevais pas certains mail provenant d'une adresse @yahoo.fr
Ses mails sont bien transmis (les autres destinataires les ont reçus) et la personne est dans mes contacts gmail (sur le webmail). Bien sûr, rien dans les filtres et spams.
Je suppose un filtre spam de google trop strict mais j'ai rien trouvé sur le forum donc je poste en quête de solution. D'autres personnes dans ce cas?

.....

Beaucoup d'utilisateurs de @yahourt.fr essaient d'envoyer des messages à des adresses @gmail.fr : c'est une erreur fréquente.

https://productforums.google.com/forum/#!msg/gmail-fr/YqBFhsGi-aM/OWcuhiG8AwAJ

 

=============================================================================

@PhilDur "Seulement M. et Mme Google de la famille GAFA n'en ont cure." => "Seulement Saint Google de la famille GAFA n'en ont cure." => ils font la pluie et le beau temps.

Mag66
contributeur occasionnel
1 454  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Bonjour,

 

Et bien nous on vit très mal cette situation ! C'est dramatique pour notre entreprise et Orange ne fait rien ! On ne peut plus contacter nos centaines de clients gmail depuis plusieurs semaines, c'est la galère ! On est coincé entre Orange et Google, mais qu'est-ce qui se passe ? Mettez-vous à notre place Messieurs les dirigeants !! Vu la lenteur de la résolution du problème, on se demande bien ce qu'il se trame derriere tout ça, on ne va pas tarder à le savoir à mon avis !!

CRFF1
helper
1 444  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

 
 
 
Idem pour moi  si c'est le cas d'un wanadoo.fr. (Voir les palliatifs décrits dans les messages précédents)
Dans l'urgence basculez vos émissions depuis un compte @Ancien Membre.fr, ça semble fonctionner correctement. Si vous le pouvez, éventuellement de façon sélective pour les gmail.
Attention aux doublons pour certaines de vos émissions qui ont pu fonctionner(Expl factures...), dans mon cas ça fonctionnait à 50% depuis plus de 2 mois.
En réception je n'ai jamais eu de problème
.... pour l'identification des responsabilités vous aviserez, vos clients d'abord !
92110
helper
1 428  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

WMGGW
helper
1 417  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

@Mag66, bonsoir,
J'ai essayé d'attirer l'attention de L'Arcep sur la situation d'entreprises comme la vôtre... mais le site Arcep est en travaux.

WMGGW
helper
1 413  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

@92110 bonsoir,
Ne nous tirons pas dans les pattes. Restons unis :-)
Nous sommes les otages d'une situation née possiblement d'une erreur d'orange sur ses serveurs wanadoo... mais sur laquelle Google semble manifester une parfaite mauvaise foi (expliquez moi pourquoi mes mails Wanadoo émis depuis un smartphone Android arrivent bien aux destinataires Gmail...).
Je ne comprends pas que les autorités de tutelle n'interviennent pas.
Mais soyons respectueux de la stratégie de chacun d'entre nous (rester sur Wanadoo, passer sur Orange, basculer sur Gmail, ...).
CRFF1
helper
1 384  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

 
 

Mais non, mais non, justement je vous ai écouté, c'est précisément ce que vous m'avez conseillé de faire, simple, pourquoi selon vous faire simple quand on peut faire compliqué ?

Dans l'état, d'un point de vue technique rien ne permet d'identifier les responsabilités.

Dans l'état et dans l'urgence, d'un point de vue technique la bascule vers orange.fr semble être la plus adaptée. C'est ce que j'ai fait de façon rationnelle en mettant de coté mes griefs Orange que j'ai déjà exposé notamment pour la communication.

Comme je l'ai déjà évoqué dans mes premières intervention, après l'étape de l'urgence, tout peut être envisagé, gmail inclus, sachant que :

- gmail : présente l'avantage pratique d'une situation qui tend vers un monopole avec des risques importants pour l'analyse de contenu des données.(moins plausible chez Orange)

Pour des raisons pratique gmail représente la facilité, pour des raison civiques et politiques, gmail comme Google dans son ensemble représentent un danger.

Le danger de Google est à la mesure de son efficacité.

Désolé si vous avez des actions chez Google ?

CRFF1
helper
1 373  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

S'agissant d'une entreprise et dans l'urgence, j'ai fait l’hypothèse que la bascule de wanadoo.fr vers un autre qu'Orange.fr nécessiterait plus de temps qu'une bascule  vers orange. Le niveau de compatibilité est à prendre en considération ainsi que la possibilité d'un éventuel retour arrière.

Passé l'étape de l'urgence, pour le choix d'une bascule vers un autre prestataire qu'Orange, cela s'analyse calmement en prenant soin de faire un minimum de tests de simulation.

CRFF1
helper
1 307  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Hypothèses sur les origines possibles du bug :

N'étant pas un spécialiste du protocole SMTP, ni en contact avec les équipes techniques gmail et Orange, je peux raconter inepties techniques, donc les considérations suivantes ne sont que des hypothèses "non fondées", si non que sur des apparences externes. 

- Wanadoo émis depuis un smartphone Android arriverait bien aux destinataires Gmail.(voir un message précédent)

- Wanadoo issu d'autres composants qui ne fonctionnent pas en émission pour gmail

- Orange fonctionne

On pourrait en déduire qu'il y a au moins deux versions de programmes chez Orange qui obéissent à deux niveaux de normes SMTP, ou deux interprétations aux limites.

La version Wanadoo qui ne fonctionne pas, sans être erronée, aurait une initialisation aléatoire pour au moins une information inutilisée, non significative, du protocole.

Cette information inutilisée du protocole à une date donnée, s'est vu attribuer une fonction pour les versions suivantes du protocole ce qui provoquerait les rejets aléatoires des émissions wanadoo.

Si c'est le cas, le rejet par l'interprétation de la norme par gmail est-elle correcte ?

Ce type d'incident devrait pouvoir se régler assez rapidement si les services techniques Orange et gmail collaboraient ?

Dans l'état les responsabilités sont indéfinies au préjudice d'Orange puisque le bug incite à une migration gmail

Wolfgang1
contributeur
1 262  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

même pb depuis 15 jours 3 semaines, uniquement pour gmail. Même message indiquant que le mail n'est pas délivré, alors QU'IL EST! MAIS JE NE PEUX LE SAVOIR QU'EN APPELANT LE CORRESPONDANT OU EN UTILISANT UNE AUTRE ADRESSE MAIL.

Il m'est arrivé de faire des envois en nombre (40 maxi), comme j'avais des retours de non livraison à gmail, j'ai refait par paquet de 10. Rebelote. Si j'envoie à 1 ou 2 adresses gmail, idem, mais même message de non délivrance, mais le mail est bien arrivé. Pendant quelques jours, pas de soucis dans mes envois, puis rebelote!

J'ai encore une adresse wanadoo. Faut-il changer pour organge (comment créer une nouvelle adresse sans perdre mes mails)? Dernière info, je suis sous ubuntu.

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