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Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

PhilDur
#TopMembre
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1 814  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail


@darg  a écrit :
même chose pour moi. le problème proviendrait donc plutôt d'outlook?

Je ne vois pas comment Outlook pourrait avoir une influence.

Outlook remet le message au serveur SMTP que tu lui as indiqué.

 

Le serveur SMTP vérifie ton identification ; Il utilise avec le "nom d'utilisateur" et vérifie que le mot de passe que Outlook lui a remis correspondent.

Si ce n'est pas correct il refuse ton message.

Si c'est correct il le transmets au service mail du(des) destinataires  (ici Google)

 

Si Google le rejette, ce qu'il rejette provient du serveur SMTP d'Orange.

Si Outlook avait mal formaté ton message, c'est le serveur SMTP d'Orange qui te l'aurait rejeté, il n'aurait jamais atteint Google.

 

Cordialement

PhilDur

 

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Christian57
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 802  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Avec Thunderbird je viens d'avoir le même problème

Adresse destinataire suivie de :

host gmail.com[173.194.76.26] said: 550
5.7.1  for more information. h10si1337143wrx.26 - gsmtp

 

Marrube
contributeur occasionnel
1 797  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Bonjour à tous

 

J'ai aussi le meme probleme, envoi groupé avec Outlook et rejet systématique des adresses Gmail?

J'ai une adresse Wanadoo et j'ai le probleme depuis peu.

A qui m'adresser Orange?

Je suis perdu

PhilDur
#TopMembre
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1 793  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Salut  Christian57

 

Reprend ma réponse précédente et remplace partout "Outlook" avec "Thunderbird", ça fera exactement.

 

Le client mail, n'ty est pour rien.

S'il est mal paramétré, il rejetera les messages pour des tas de raisons, si le mot de passe n'est pas le bon, il se fera jeter la le contrôle  "Nom d'utilisateur" vs "mot de passe", mais si, le mail est passé dans les envoyés, le courrielleur 'Mail, Email, Courrier, Outlook, Thunderbird, ..... " peu importe lequel n'y est alors pour rien.

 

Ce problème de rejet se situe à la frontière Orange/GoutGueule.

Le courrielleur est à la frontière "Utilisateur/Opérateur(Orange danston cas)"

 

Tu ne peux que te plaindre à ton opérateur, et ton destinataire chez GoutGueule à GoutGueule.

Mais ces deux sociétés doivent utiliser les mêmes règles du jeu.

Tu n'es pas concerné.

 

Pour se détendre : un concerné n'est pas un imbécile entouré de ses amis

 

Cordialement

PhilDur

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PhilDur
#TopMembre
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1 781  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Salut @Marrube 

Oups ! Désolé pour l'apostrophe imméritée.

J'ai corrigé.

 

 

Je ne vais pas recopier une fois de plsu mes deux réponses précédentes, merci de bien vouloir les lire, tout y est.

 

Je vais reprendre le conseil le plus efficace, car tu ne dépendras plus du bon vouloir d'Orange :

 

Change ton adresse mail wanadoo pour une adresse mail Orange

Demande à ce que ton courrier adressé à l'ancienne adresse continue de t'être remis.

 

Si ton compte a été résilié depuis longtemps, ignore tout et utilise un compte non résilié.

 

Cordialement

PhilDur

 

Tu recevras ton courrier Wanadoo.

Tes mails ne seront pls rejetés par GoutGueule.

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fanfan999
contributeur
1 759  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Bonjour

 

Je lis avec intérêt vos discussions de chevronnés, ce que je ne suis pas du tout. Merci notamment à pasternak.

 

Maintenant, je vois deux aspects : 

- si la solution est de changer son adresse mail wanadoo.fr en orange.fr et qu'on me garantit que tous mes interlocuteurs seront avertis, qu'il n'y aura pas de perte,... etc, OK. Mais comment faut-il faire très concrètement ? Les spécialistes informatiques peuvent ils  indiquer aux utilisateurs basiques la procédure, de façon facile si possible, en limitant aux maximum le vocabulaire technique incompréhensible au commun des mortels...?

 

- il n'est quand même pas normal, comme l'a fait remarquer l'un des contributeurs, que Orange laisse se dépatouiller ses clients, payants. Et la qualité de service, le SAV, qui sont des critères déterminants de choix pour certains utilisateurs ? Les associations de consommateurs seraient-elles intéressées à porter notre voix ?

 

A bientôt

Fanfan

Christian57
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 760  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Hello @PhilDur

Un moyen comme un autre de faire supprimer les adresses Wanadoo qui existent encore

Marrube
contributeur occasionnel
1 753  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

Bonjour Phildur

 

Merci de la réponse et si tu lis correctement mon premier message tu verras que je dis "bonjour à tous"

Donc la solution serait de changer Wanadoo par Orange.

Je vais lire les post précédents pour comprendre la manip

Merci

PhilDur
#TopMembre
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1 751  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

@fanfan999


@fanfan999  a écrit :... indiquer aux utilisateurs basiques la procédure, de façon facile si possible, en limitant aux maximum le vocabulaire technique incompréhensible au commun des mortels...?

 


C'est simple :

Tu dois être connecté au portail avec l'adresse mail à changer

  • Va à la page d'accueil du portail (en cliquant dans le logo Orange en haut à gauche de la page). Facultatif
  • Clique sur ton nom en haut de la page à droite
  • Dans le menu clique sur : "Gérer vos infos personnelles"
  • Dans la page qui s'ouvre descend jusqu'à "Vos identifiants"
  • Sous adresse mail clique sur "Modifier"

 

Et tu arriveras là :

Orange_025_09022019_160008.jpg

 

La ccase  "je souhaite ... " (cf suppra) ne te sera proposée que là, à toi de ne pas oublier de vérifier qu'elle est active.

 

 


@fanfan999  a écrit :

- il n'est quand même pas normal, ...



Même si je suis assez d'accord avec ta remarque, pour moi, elle est totalement hors sujet. C'est ton problème avec Orange, adresse toi directement à eux (Fakebouque, touïteur, ...), mais ici, je me limite à tenter de t'aider à te sortir du problème.   Mais tu as raison, ... c'est parfois lourd, ce manque  ....

 

 

Cordialement

PhilDur

 

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Marrube
contributeur occasionnel
1 744  

Re: Problème de "Undelivered Mail Returned to Sender" avec des adresses gmail

merci

 

Je viens d'y aller.

Je ferais la manip demain car il faut aussi que je vois pour l'adresse de ma femme qui est sur le meme compte.

Bonne journée

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