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Bonjour, suite à un mail douteux reçu sous l'adresse ***************quasiment identique à ****************étant la notre, nous avons décider de modifier notre adresse mail en tant que ******************* Le problème étant que depuis ce changement d'identifiant nous ne recevons plus de mails depuis le 7 Octobre (les spams continuent d'être reçus). A savoir qu'on a coché la case pour que toutes personnes puissent envoyer un mail à notre ancienne adresse pour la recevoir sur la nouvelle. Avez-vous une idée de ce qu'il passe ? Cordialement, ************ Magalie

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour @Mag411 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

[#3 · Accepted solution]

re @Mag411 

as tu supprimé l'adresse de redirection du pirate

voir ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

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Bonjour @Mag411 

.......Avez-vous une idée de ce qu'il passe ?.....

Oui, piratage avec mise en place d'une redirection.

La modification d'adresse n'est pas nécessaire en pareil cas. La reprise en main avec un mot de passe hyper costaud suffit.

Le piratage ne s'effectue pas par hasard: réponse à un mail de phishing, mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps...

• changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
• annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
• vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien avoir déclaré le portable perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
• Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom etc.

Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes

Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.

Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.

https://www.thunderbird.net/fr/

Et pour son installation, un tuto très bien rédigé et documenté par @papou22:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Voir le tuto de Papou22 :

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

et celui de Fredolerouge :

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

Bon dimanche