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[#1]

Bonjour,

Suite à une mise à jour, je suppose, je n'ai plus ou de manière très incertaine, de réception de mails sur mon portable samsung. La petite roue en bas tourne à l'infini sans pouvoir se connecter. Dans les paramètres, la synchronisation de tous les comptes est bien affichée pourtant.

Merci pour la réponse.

[#2]

Bonjour,

Vérifez votre compte mail: paramètres, personnalisation, comptes, email; compte, paramètres

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echec de l'authentification pourtant l'email et le code sont bons

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Bonjour @moagee,

Afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre mobile , s'il vous plait ?

Par avance, merci.

Sabrina

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Bonjour @moagee,

Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous sommes disponibles.

Bonne fin de semaine.

Sabrina.

[#6]

Bonjour Sabrina,

Mon problème de portable est résolu, c'était un problème de boîte mail. Maintenant, il me reste encore la tablette sur laquelle je ne peux pas recevoir les mails, il y a un cadenas sur la box.

Si vous pouvez m'aider. Merci d'avance

Monagee

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Bonjour @moagee,

Quel est le modèle de votre tablette ? Si j'ai bien compris, vous souhaitez consulter vos mails en étant connecté en WI-FI à votre box ?

Sabrina.

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samsing gt-p5200 il y a un cadenas sur le wifi. si tu peux me dépanner merci d'avance.

moagee

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bonjour sabrina

c'est bien ça,  il y a un cadenas sur le wifi que je n'arrive pas à enlever. à 1ère vue la livebox est bien connectée mais avec ce cadenas je ne peux pas l'ouvrir.

merci de me venir en aide.

moagee

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@moagee,

Le lien suivant Connexion de la Samsung Galaxy Tab 3 10.1 en Wi-Fi avec la LiveBox  vous indique les manipulations à effectuer.

Tenez-moi informée des résultats !

Sabrina.