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[#1]

Bonjour,

je ne reçois plus de mail depuis un mois avec outlook 2017 et depuis mon interface orange.
Je me suis envoyer plusieurs mails avec une autre boîte mail mais les mails ne sont jamais arrivé et j'ai bien vérifié dans les mails indésirables.

Pouvez-vous m'aide à résoudre ce problème.
merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @alhadji,

C'est très certainement un cas de piratage de mot de passe avec mise en place d'une redirection des mails vers chez le pirate.

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1546409#M87342

et ici :

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Piratage-de-ma-boite-mail/m-p/...

Tous les mails reçus depuis sont chez le pirate et sont perdus pour toi.

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Reçu de @alhadji en messagerie privée :

"Merci infiniment papou 

je le saurais la prochaine fois

Effectivement, mon adresse mail a été redirigée sur une autre adresse mail.

Cordialement "

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je le saurais la prochaine fois

Effectivement, mon adresse mail a été redirigée sur une autre adresse mail.

Cordialement "

[#5]

Oui c'étais ça et le problème est regelé.

Merci

[#6]

Il faut donc que je change mon mot de passe

Merci pour votre réponse car j'ai ai des documents importants qui doivent arriver

Merci de me mettre un smS au 07 79 27 90 57

[#7]

ma boite mail marque 1 mail mais il n'y a n'a pas et quant j'en reçois ils ne s'affichent pas

[#8]

Utilise une autre boite mail, par exemple , gmail ou autres. Prenons "gmail."

Aller ou créer un compte gmail,

puis paramètre,

aller dans" compte et importation",

puis dans " ajouter une autre adresse"

puis dans ajouter un "compte messagerie"

Cela parait un peu compliqué mais j'y suis arrivé et j'ai retrouvé mes mails non-lus dans mon compte gmail..

Bye, Bernard