Bonjour,
Compte-rendu sur mes déboires signalés en janvier dernier avec mes adresses mail.
En effet, j'ai 2 adresses mail : 1 en wanadoo.fr et 1 en orange.fr.
Le problème était identique avec les 2 adresses. Impossible d'envoyer des mails de chez moi.
Finalement le problème a été circonscrit et je le définirais comme :
impossible d'envoyer des mails à partir de l'appli Orange (d'un téléphone) ou du portail Web Orange (ordinateur) quand je suis chez moi et connecté à ma box SFR.
Par contre je peux envoyer des mails si :
- je ne suis pas connecté à mon réseau Wifi, en passant donc par mon réseau téléphonique 4G (Bouygues) ou un autre Wifi (Free, chez mon fils).
- je suis chez moi, avec mon ordinateur, et mon Wifi SFR, mais j'utilise Thunderbird au lieu du portail Web Orange (merci à mon fils pour l'avoir installé).
Sauf que cette 2e solution fonctionne seulement pour mon adresse Wanadoo.
En effet, pour utiliser Thunderbird, il faut autoriser le protocole IMAP. Sur mon compte Wanadoo, cette option est activée, mais pas sur mon compte Orange. Mais je ne peux activer cette option (ainsi que tout modification sur mon profil) que si je me connecte à mon mail via ma box Orange. Or je n'ai plus de box Orange.
Mes 2 adresses mail ne sont associées à aucun contrat actif. Pour l'adresse Wanadoo, ça ne m'empêche pas de la configurer. Mais je suis bloqué pour l'adresse Orange. Je n'ai pas contacté le service client Orange parce qu'il paraît clair, à ce que j'ai lu, que l'adresse mail Orange est liée à un contrat et est active pendant la durée du contrat + les 6 mois qui suivent sa clôture.
Bon, personnellement, cette période de 6 mois, il y a super longtemps qu'elle doit être finie (+ de 8 ans, au minimum). Et peut-être que j'avais reçu un message à l'époque, mais je n'en ai aucun souvenir, et l'adresse mail fonctionnait toujours. Impossible aussi de retrouver les termes du contrat à l'époque pour savoir si les règles étaient déjà établies ainsi.
J'ai aussi parcouru le forum à ce sujet, vu les avis de ceux qui disent que c'est normal (c'est un service, donc c'est normal de payer pour cela).
En tout cas, moi, même si je n'avais plus de contrat Orange, je faisais de la publicité pour Orange en utilisant leur adresse email.
Mais, pas de problème, je considère juste que j'ai bénéficié jusqu'à maintenant d'une extension de cette période de 6 mois.
Maintenant, je vais changer d'adresse mail, et je ferai de la publicité pour un autre fournisseur...
