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[#1]

Bonjour,

Depuis 2 jours je n'arrive plus à envoyer de mail à partir du webmail Orange sur mon ordinateur.

Pour chaque mail que je veux envoyer, j'ai le message suivant qui apparaît :

"Le mail ... n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est invalide"

Et le mail est automatiquement déplacé dans mes Brouillons.

J'ai vu dans les forums que je ne suis pas le premier à avoir ce message d'erreur. Et pourtant je n'ai pas vu de solution évidente pour le résoudre.

Ce n'est pas un problème d'adresse mail des destinataires, elles sont enregistrées, sont toujours valides, et ont déjà été utilisées.

J'utilise Firefox, j'ai vidé le cache : pas mieux

J'ai testé avec Chrome : pas mieux

J'ai essayé sur un 2e ordinateur : pas mieux.

Je n'ai pas de VPN.

Qu'est-ce que je peux faire de plus ?
Merci de vos conseils.

[#2]

Je ne peux plus envoyer de mails à partir d'une adresse orange ou wanadoo? Que dois-je faire?

[#3]

Avec tous mes mails

[#4]

@LeonGuinse 

.../... ?

[#5]

Bonjour @LeonGuinse 

C'est le problème "serpent de mer" de ces derniers mois *********************************************

Installe Thunderbird sur ton ordinateur et vois si ça change quelque chose au problème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

• [Edit : merci @Papou22 de respecter les Règles d'Usage du forum]    

[#6]

Bonjour @LeonGuinse,

On va regarder de plus près votre dossier 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ?

👉 Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une excellente matinée.

Julie

[#7]

@LeonGuinse,


Avez-vous essayé de vous envoyer un mail à vous-même ?

 Michel

[#8]

oui, et c'est la même réponse.

[#9]

Bonjour @LeonGuinse 

@Papou22 

Plusieurs cas idem signalés dans ce forum ces dernières semaines. Alors que les adresses destinataires étaient bien valides. Problème aléatoire et récurrent.
Parfois réglé en vidant le cache historique toutes périodes du navigateur
Ou en désactivant un éventuel VPN.
Ou le plus souvent: attendre.
Ou changer d'adresse pour les envois en attendant.

Aucune explication de ce problème récurrent n'a été apporté par Orange dans ce forum.

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=adresse%20%20invalide&sort_by=-topic...

.

[#10]

Bonjour @LeonGuinse 

Je viens de vérifier et votre adresse mail est bloquée.

Au vu de cette situation, je vous invite à contacter notre cellule ABUSE, service dédié à ce genre de suspicion de piratage.
Il est important de respecter les prérequis d'envoi suivants:
- Écrire depuis une autre adresse mail, ou d’une adresse gmail que vous aurez créée. (Surtout pas de l’adresse piratée)
- Dans objet mettre : Piratage
- Dans le mail : indiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de compte client Internet et le numéro de mobile sur lequel vous êtes joignable.
- Expliquer la situation et les actions que vous avez effectuées.
- Ne pas envoyer de copie d’écran, d'image ou de pièce jointe.
Si tout est bien conforme, vous recevrez de leur part un accusé de réception du traitement de votre demande.
Vous trouverez davantage d'informations dans ce lien : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

J.C