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@Jackson56  a écrit :

viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

J'ai ce message sur tous mes mails. 

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@Jackson56 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-lecture-affichage-des-mails/td-p/33...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JACKSON,

Pour avancer efficacement sur ce point, pourriez-vous nous préciser comment vous accédez à votre messagerie Orange ?

• Via le webmail depuis un navigateur internet
• Via un logiciel de messagerie, et si oui, lequel ?

Le code mentionné correspond en effet à une vérification de sécurité liée à une page internet.

Si vous utilisez le webmail, avez-vous essayé avec un autre navigateur pour voir si le souci persiste ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec ces informations, je serai ravie de vous aider à y voir plus clair. 

Bonne journée à vous. 😊

Corinne

[#3]

Je suis une bille en informatique. J'ai téléchargé firefox et la j'arrive à lire mes messages. Avant, j'allais sur Google , j'allais dans portail orange et ensuite mail.

[#4]

@Jackson56, 

Toute la Communauté est là pour vous aider, même si l'informatique n'est pas votre fort — pas d'inquiétude ! 😊

Super que tout soit rentré dans l'ordre en consultant vos mails depuis un autre navigateur ! C'est d'ailleurs le premier réflexe à avoir lorsqu'un dysfonctionnement apparaît sur votre messagerie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous !

Corinne

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@Corinne_P  a écrit :

Super que tout soit rentré dans l'ordre en consultant vos mails depuis un autre navigateur ! C'est d'ailleurs le premier réflexe à avoir lorsqu'un dysfonctionnement apparaît sur votre messagerie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous !

Corinne

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Bonjour @Jackson56 

@Corinne_P 

Non ! Le premier réflexe à avoir lorsqu'un système de messagerie présente des dysfonctionnement est de rechercher et utiliser un système qui n'en présente pas :

Voir le texte en vert après "Article 4" dans ce tuto (et tout le reste) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Signé : La communauté qui est là pour t'aider.

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@Jackson56,

Si vous préférez consulter vos mails depuis le navigateur Google, avez-vous essayé de le réinitialiser ?

Corinne

[#7]

Comment faire pour réinitialiser. Est-ce qu'il faut les mots de passe, parce que je ne suis pas sûr de l'avoir.

En tout cas merci pour votre aide, je vous ai mis 5 .

[#8]

@Jackson56 

Pour réinitialiser votre navigateur Google Chrome, voici les étapes à suivre :

- Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite.

- Rendez-vous dans Paramètres > Réinitialiser et nettoyer.

- Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.

- Cliquez sur Réinitialiser les paramètres.

Cette manipulation ne nécessite pas de mot de passe. 😊

Merci beaucoup pour votre retour et votre note, c'est très encourageant ! Nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Bonne soirée à vous.

Sophie

[#9]

Bonjour, j' ai le même problème depuis quelques jours uniquement sur la messagerie de mon téléphone Orange.  Dès que j'ouvre un mail c'est cette phrase qui apparaît à la place. 

Que dois-je faire pour retrouver mes mails ?

Bonne journée.

Merci 

[#10]

Bonjour @LF336 

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@LF336  a écrit :

...

Que dois-je faire pour retrouver mes mails ?

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Peut-être commencer par nous dire quelle appli tu utilises avec ton smartphone pour ta messagerie orange.!!

Si c'est la simili appli webmail Mail orange, et comme il s'agit d'un bug sur le code html des mails, commence par désinstaller et réinstaller  l'appli.

Ou mieux, utilise une vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone.