internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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@Jackson56  a écrit :

viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

J'ai ce message sur tous mes mails. 

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@Jackson56 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-lecture-affichage-des-mails/td-p/33...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JACKSON,

Pour avancer efficacement sur ce point, pourriez-vous nous préciser comment vous accédez à votre messagerie Orange ?

• Via le webmail depuis un navigateur internet
• Via un logiciel de messagerie, et si oui, lequel ?

Le code mentionné correspond en effet à une vérification de sécurité liée à une page internet.

Si vous utilisez le webmail, avez-vous essayé avec un autre navigateur pour voir si le souci persiste ?

N'hésitez pas à revenir vers moi avec ces informations, je serai ravie de vous aider à y voir plus clair. 

Bonne journée à vous. 😊

Corinne

[#3]

Je suis une bille en informatique. J'ai téléchargé firefox et la j'arrive à lire mes messages. Avant, j'allais sur Google , j'allais dans portail orange et ensuite mail.

[#4]

@Jackson56, 

Toute la Communauté est là pour vous aider, même si l'informatique n'est pas votre fort — pas d'inquiétude ! 😊

Super que tout soit rentré dans l'ordre en consultant vos mails depuis un autre navigateur ! C'est d'ailleurs le premier réflexe à avoir lorsqu'un dysfonctionnement apparaît sur votre messagerie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous !

Corinne

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@Corinne_P  a écrit :

Super que tout soit rentré dans l'ordre en consultant vos mails depuis un autre navigateur ! C'est d'ailleurs le premier réflexe à avoir lorsqu'un dysfonctionnement apparaît sur votre messagerie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. 

Bonne journée à vous !

Corinne

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Bonjour @Jackson56 

@Corinne_P 

Non ! Le premier réflexe à avoir lorsqu'un système de messagerie présente des dysfonctionnement est de rechercher et utiliser un système qui n'en présente pas :

Voir le texte en vert après "Article 4" dans ce tuto (et tout le reste) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Signé : La communauté qui est là pour t'aider.

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@Jackson56,

Si vous préférez consulter vos mails depuis le navigateur Google, avez-vous essayé de le réinitialiser ?

Corinne

[#7]

Comment faire pour réinitialiser. Est-ce qu'il faut les mots de passe, parce que je ne suis pas sûr de l'avoir.

En tout cas merci pour votre aide, je vous ai mis 5 .

[#8]

@Jackson56 

Pour réinitialiser votre navigateur Google Chrome, voici les étapes à suivre :

- Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite.

- Rendez-vous dans Paramètres > Réinitialiser et nettoyer.

- Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.

- Cliquez sur Réinitialiser les paramètres.

Cette manipulation ne nécessite pas de mot de passe. 😊

Merci beaucoup pour votre retour et votre note, c'est très encourageant ! Nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Bonne soirée à vous.

Sophie