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Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive pas à utiliser les fonctions "Répondre" et "Déplacer vers" depuis ma messagerie Orange ancienne version ni à à joindre un fichier sur la nouvelle version pour une seconde adresse. S'agit t'il d'un problème Orange ou de mon ordinateur en sachant que celui-ci fonctionne parfaitement par ailleurs?

Merci de votre réponse.

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Bonjour @Pat38570 

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@Pat38570  a écrit :

S'agit t'il d'un problème Orange ou de mon ordinateur

Ni l'un , ni l'autre, le problème est dans le navigateur.

"Nettoie" le , ou utilise un autre navigateur et ça va refonctionner

Le mail Orange est un webmail, ..... avec que des défauts, mais c'est ton choix.

Tous ces boutons ne sont pas simplement des graphiques affichés dans la page.

Derrière chaque bouton se cache théoriquement une sorte de programme, il est stocké dans le "cache" du navigateur ; ce pseudo-programme est un script et est exécuté par le navigateur dès que tu cliques sur le bouton correspondant. Si le programme stocké là  n'est pas le bon, ou si le mail Orange a changé de version, il faut forcer un rechargement.

Tout dépend du navigateur utilisé.

Ctrl-F5 force un raffraichissement de la page en rechargeant tout, c'est à dire en n'utilisant aucune donnée en cache. Commence par forcer un réaffichage de la page web en utilisant ce raccourci clavier "Ctrl F5"

Selon le navigateur, tu devrais trouver dans les options ou les paramètres une commande de réinitialisation, de réparation, de retour à l'état initial, .... essaye ça.

Généralement ça efface toutes les données internes : historiques, cache et cookies.  Tu devrait aussi pouvoir provoquer ces effacements individuellement.

Une fois nettoyé ton navigateur sera rechargé avec tous les scripts remis à jour.

Ca pourrait tout remettre en état de marche.

Je te signale que tu n'es pas obligé d'utilisé le web pour accéder à ta boite mail.

Il y a plus direct, plus sur et plus rapide : le logiciel de messagerie.

Utilise Thunderbird et tu n'auras plus ce problème.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour Phildur,

Merci pour le conseil, je suis passé par un autre navigateur et cela fonctionne. Je vais "nettoyer" l'autre navigateur  comme vous me l'avez conseillé.

Bien cordialement.

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J'ai fait plus que te conseiller Thunderbird, je te le recommande très très chaudement

Il protégera tes données qui ne pourront plus être piratées, même avec le mot de passe de ta boite mail

C'est bien plus de ce côté que tu auras une vraie réparation