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[#1]

Bonjour pour actualiser ma page erreur pour supprimer les mails
Merci de votre aide société

[#2]

Bonsoir @VaesJonathan

C'est pas très clair tout ça !!!!!

Tu as une erreur lorsque tu supprimes tes mails au rafraichissement de la page.

C'est bien ça ?

Si oui quelle erreur ?

[#3]

Bonjour

Ce genre d'erreur n'arrive qu'avec l'usage du webmail.

Ca peut arriver.

Voilà ce qui se passe avec le webmail :

Tu transmets ta commande de suppression à un serveur web dans le portail Orange.

Ce serveur web et ton navigateur, peuvent ne pas réussir à se comprendre (problème de cookies, problème de script dans ton navigateur, ...) et dans ce cas le serveur web du portail Orange ne transmet pas ta demande de suppression au serveur IMAP qui gère ta boite mail.

Le webmail n'est pas ta boite mail, ce n'est qu'un site web qui exécute tes demabdes à distance.

Si tu utilises une application de messagerie :

Tonapplication va directement envoyer l'ordre de suppression au serveur de ta boite mail.

Il n'y a pas cette connexion à distance vers un site relais et tout fonctionnera mieux.

Tous les ordinateurs sont équipés d'une telle application : utilise là.

Dans Windows 8 et 10 elle s'appelle "Courrier", utilise là/

Dans toute machine Apple, il y a "Mail"

Dans toute machine Android, il y a "Email"

Dans toute machine Linux, il y a "Thunderbird"

Note spéciale pour "Courrier"

Microsoft vend un produit qui s'appelle Outlook, pour éviter que Courrier ne le concurrence trop, ils ont volontairement limité le cadre fonctionnel de Courrier. Sur les machines Windows, il vaut mieux utiliser soit outlook soit Thunderbird qui est gratuit et très complet et performant.

Utilse une application de messagerie, le passage par le web peut effectivement être problématique.

Cordialement.

PhilDur

[#4]

Complément de réponse :

L'outil d'accès à ta boite mail, le webmail Orange, est mauvais et plante régulièrement.

Change simplement d'outil d'accès.

Actuellement

Ton accès se fait par :

Navigateur <---->   WebMail Portail
         Problèmes de          ^
         communication possibles  |
                            v
                   Appli Mail orange   <----->    Serveur IMAP
                                    fréquemment en panne
                                                                                                                                       Le serveur IMAP est un des deux 
                                                                                                                                       seuls serveurs capables d'extraire des
                                                                                                                                       messages de ta boite mail

Entre le serveur Web du portail et l'appli mail Orange, il y a toute une logique de conversion entre les protocoles Web (basés sur HTTP et HTTPS) et les protocoles de la messagerie (POP ou IMAP).

Ce montage de type usine à gaez explique tes difficultés. Parfois ça fonctionne, parfois... non.

Change et utilise Thunderbird

       (Ou tout autre courrielleur)

Tu auras un accès direct :

Thunderbird  <-------------> Serveur IMAP

Tu auras aussi le choix d'utiliser  :

Thunderbird  <-------------> Serveur POP
                            Le serveur POP est le second ...

Personnellement je préfère l'utilisation du serveur POP qui est bien plus simple et plus sécurisante que l'utilisation du serveur IMAP

Non seulement ça fonctionnera.

Mais encore :

- Ca sera plus rapide (plus direct, moins de données transmises)

- Ca sera sécurisé, tout pirate peut voler les données dans le webmail, pas chez toi dans Thunderbird

- Ca sera plus confortable. Le webmail ne peut permettre au client mail Orange, à distance, de t'offrir toustes les fonctions et la puissance d'un client mail local.

La messagerie fonctionne

Le webmail n'est pas la messagerie et il est régulièrement en panne.

Le webmail est non sécurisé et dangereux. Mon PC et Thunderbird sont sécurisés.

Le webmail est un excellent outil de dépannage, quand tu es en voyage sans ta machine. Encore faut-il que le navigateur de l'hotel et le webmail arrivent à dialoquer.

Cordialement

PhilDur