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Bonsoir,

J'ai atteint le quota de 10Go de ma boite mail. J'essaie donc de supprimer des mails mais cela n'a aucunes incidences sur le quota qui ne descends pas. En fait, quand je supprime les mails, je vois bien qu'ils ne se suppriment pas vraiment.

Après quelques recherches sur le forum, il s'avère qu'il faut cliquer sur "vider" le dossier pour que cela soit efficace mais lorsuqe je fais cela, j'ai un petit pop up rouge qui apparaît "erreur technique sur le serveur".

je ne sais pas ce que je dois faire car je ne reçois plus aucun mail et c'est embêtant pour mon entreprise...

Merci d'avance à ceux qui m'aideront.

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bonsoir @stephane_d 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787

cdt

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Merci pour ta réponse.

Comme je l'ai expliqué dans mon message, j'ai justement un message d'erreur quand je fais cela. Mais ton lien m'a mis sur une autre piste et en faisant des modifications dans les paramètres (je ne sais pas exactement ce que j'ai touché) mais j'ai finalement pu vider un dossier qui m'a permis de repasser sous le seuil critique. Cela me rassure de pouvoir recevoir de nouveau mes mails et je vais maintenant étudié des possibilités pour que cela ne se reproduise plus.

Merci beaucoup et bonne soirée.

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bonjour @stephane_d 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @stephane_d ,

Pour que cela ne se reproduise plus, il faut utiliser un courrielleur paramétré en POP avec durée limitée de conservation des messages sur le serveur qui importera tes mails chez toi et te permettra d'en empiler jusqu'à saturation de ton disque dur (tu en as pour quelque siècles !). De plus, tu éviteras de courir les risques de pertes et de piratage.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...