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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un problème dans la réception de mes newsletters (Femme Actuelle, Gala, Voici, etc...).

En effet, à part l'objet, je n'ai aucun texte, le mail est vide.

Pourriez-vous me dire si je dois télécharger quelque chose ?

Merci d'avance.

Cordialement.

[#2]

salut  @Malou1Manon

il faut que tu nous en dises un peu plus :

- quelle version de windows?
- quel navigateur?

- webmail (messagerie) orange ou client mail (lequel? thunderbird, outlook...)

- qu'as tu fais sur le PC juste avant que le problème apparaisse (mise à jour, installation d'un logiciel,etc)
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

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+1 pour newsletter de voici depuis le 28 07 2015

pareil que Malou1Manon

adblock+ desactivé et voici n'est pas en liste rouge

merci

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Bonjour,

Merci pour cette réponse complète me laissant plusieurs possibilités de dépannage. Durant quelques jours, j'ai tenté de me dépanner, mais sans résultats. 

J'avais abandonné, et voilà que ce matin, toutes les newsletters que je ne recevais plus, sont reçues normalement !!! 

J'avais demandé aux sites en question, ce que je devais faire mais sans recevoir de réponse.

Pourtant hier, je n'ai rien fait de spécial sur mon ordi... Ces sites auraient-ils réparé le problème eux-mêmes ?

Enfin, un grand merci pour l'aide que tu m'avais proposée.

Bien cordialement.

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Bonjour liane31,

Mon problème de réception de la newsletter VOICI s'est résolu de lui-même ce matin. Surprise, sans avoir rien fait de mon côté.

Peux-tu me dire si c'est revenu à la normale ?

Merci.

Bonne journée.

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J'ai le même problème... Je vois plus les images sur les newsletters la redoute, 3 suisse, i-reductions.com et femme actuelle... comment faire???

J'utilise un bloqueur de publicité mais est ce que ca a un lien?

Merci pour votre réponse car là je galère.