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Bonjour. J'ai actuellement deux contrats internet Orange à deux adresses différentes. Dans quelques mois, l'un des contrats me sera inutile et je devrai le supprimer.

Est-il possible de récupérer mes adresses mail du contrat résilié et comment ?

Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Le jour où tu résiliera, l'adresse correspondante sera supprimée (ainsi que tout le contenu du compe : mails et contacts, à sauvegarder au préalable, au besoin). Tu pourras alors demander au 3900 de "dégriller" l'adresse pour pouvoir la redéfinir à l'identique comme adresse secondaire de l'autre compte.

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Merci papou22. Faut-il faire la demande de "dégrillage" avant ou après la résiliation ?

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Salut  gerardo66,

comme dit papou22, d'abord tu sauvegardes avec un logiciel de messagerie

2 cas se présentent: si cette adresse n'est pas la principale du compte à résilier, tu peux la supprimer tout de suite, la faire dégriller et la recréer sur le compte de ton choix

si c'est la principale, comme on ne peut supprimer l'adresse principale, il faudra d'abord résiler, puis dégriller puis recréer

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Merci gecko mais si j'appelle le 3900 est-il facile d'obtenir satisfaction pour dégriller car j'ai l'impression que selon l'interlocuteur Orange ce n'est pas toujours évident ?

En ce qui me concerne ce serait une ineptie car ce n'est même pas pour aller à la concurrence moins chère.

Merci pour réponse.

Cordialement.

[#6 · Accepted solution]

Salut  gerardo66,

en principe, pas de pb pour ce genre d'opération

tiens nous au courant

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Merci gecko. Je vous tiendrai au courant en temps utile.

Bonne journée.