Bonjour,
Mon entreprise compte 1 bureau et 2 dépots , nos 2 dépots sont équipés de 2 box internet orange ,dans nos bureaux nous passions par orange et a la nouvel année nous somme passé avec un multi opérateur (qui exploite le réseau orange) et qui nous a demandé de faire un courrier de résiliation et un autre pour pouvoir garder notre adresse mail orange.
Or plus tard nous nous appercevons que notre boite mail à été supprimé !
Nous avons appellés le service client pro et nous avons eu le service commercial qui c'est excusé de la gène occasionné et qui nous a dit qu'au plus tard dans 48h notre messagerie serait active ...
48h plus tard toujours rien , j'appelle le service client pro pour avoir des nouvelles de l'avencement de la situation et une commerciale odieuse au possible me répond que vu qu'on est passé a la concurence (ceux qui est faux vu que nos deux dépots sont encore équipé de box internet Orange), notre adresse mail n'est pas récupérable !
Je lui explique la situation en lui expliquant qu'on avait fais le nécessaire (le courrier) et que deux jours auparavant un commercial Orange m'avait dit que l'ont récupèreraient l'adresse 48h aprés ...
La commerciale m'a rie au nez me disant que de toute façon vu qu'on est passé chez un "Concurent" nous n'avons aucun droit ! et à raccroché !!! (appel au 3901 du 11/03/15 à 14h19)
Nous sommes une petite entreprise et nous ne pouvons pas nous passer de notre boite mail !
Merci de prendre en compte ma demande d'assistance ...
