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[#1]

Bonjour à tous,

Mon compte Orange a été piraté et mon carnet d'adresses a complètement disparu. J'ai changé mon mot de passe comme préconisé. Je navigue via Mozilla Firefox.

Dois-je refaire un nouveau compte Orange ? Comment puis-je récupérer mes contacts, si tant est que cela soit possible ?

J'ai fait une déclaration sur abuse@orange.fr sans réponse pour le moment.

Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

RLC

Précision importante, je ne reçois plus de mails. J'ai fais le test suivant, envoyer un mail à une personne lui demandant de me répondre, ce qu'elle a fait, mais sa réponse ne m'est jamais arrivé.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour à vous ! @renleco14 Avez-vous regardé dans mes préférences/ transférez mes mails vers une autre boîte  pour voir si vos courriels ne sont pas redirigés vers une autre boîte mail ? Si c ' est le cas , supprimez cette redirection . A mon avis , les contacts sont perdus corps et bien mais on ne sait jamais , téléphonez au 3900 pour expliquer votre cas .

[#3]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Je ne trouve pas ce que vous me dites (mes préférences/ transférez mes mails vers une autre boîte).

Où dois-je aller exactement ?

Désolé pour mon inexpérience

[#4]

@renleco14 Quand vous êtes sur la page de réception des mails Orange , " mes préférences " se trouve au dessus à droite en petits caractères oranges .

[#5]

bonjour, gros problèmes mes contacts mails ont tous disparus dans la nuit.je ne les trouve nul part.y'a t-il d'autres personnes dans mon cas?.

[#6]

Bonjour @ARTIMUMU,,

Oui, bienvenue au club. Tu n'es que le deuxième de la journée !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/disparation-contacts/m-p/1262129#M64758

[#7]

je suis dans votre cas, subitement tous mes contacts ont disparu, comment faire ?

[#8]

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@Nick24 a écrit :

je suis dans votre cas, subitement tous mes contacts ont disparu, comment faire ?

---

Je ne te dis pas bonjour non plus @Nick24,

Comment faire quoi ?

- Récupérer tes contacts ?

==> Reprends ta dernière sauvegarde et change de mot de passe.

Ah ! Tu n'avais pas de sauvegarde ?! Perdus... (enfin, pas pour le pirate !)

Vérifie si le pirate n'a pas modifié les paramètres de tes préférences et, entre autres, mis une adresse de re-direction de tes mails vers une adresse à lui.

- Comment faire pour bien gérer ses mails ?

==> Ne rien laisser sur le web, ni mails ni contacts.

==> Avoir un mot de passe hyper solide et changé périodiquement

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#9]

Hello dear ...je ne connais pas les usages forum Cette fois me voila briefė

en tant que vieux Pilote privė on n encombre pas la frequency de civilitės

Mais accepte volontier la remarque 

MERCI des conseils je les ai suivi à la lettre

retirė l adresse de transfert

remis AUCUN contact

changė mot de passe ... Première fois en 10 ans

wQuestions peut on garder son e-mail ou également le changer avec le merdier du changement

faut il prévenir ses contacts via le fichier Outlook qui me reste ? Avec les risques d affoler des centaines de personnes ou répondre au cas par cas !!! ???

jj ai porté plainte à la police pour usurpation d identité ... Est ce une bonne idée ?

MERCI papou22 a bientôt sur tes lignes ?

[#10]

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@papou22 a écrit :

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@Nick24 a écrit :

je suis dans votre cas, subitement tous mes contacts ont disparu, comment faire ?

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Je ne te dis pas bonjour non plus @Nick24,

Comment faire quoi ?

- Récupérer tes contacts ?

==> Reprends ta dernière sauvegarde et change de mot de passe.

Ah ! Tu n'avais pas de sauvegarde ?! Perdus... (enfin, pas pour le pirate !)

Vérifie si le pirate n'a pas modifié les paramètres de tes préférences et, entre autres, mis une adresse de re-direction de tes mails vers une adresse à lui.

- Comment faire pour bien gérer ses mails ?

==> Ne rien laisser sur le web, ni mails ni contacts.

==> Avoir un mot de passe hyper solide et changé périodiquement

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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Hello dear ...je ne connais pas les usages forum Cette fois me voila briefė

en tant que vieux Pilote privė on n encombre pas la frequency de civilitės

Mais accepte volontier la remarque 

MERCI des conseils je les ai suivi à la lettre

retirė l adresse de transfert

remis AUCUN contact

changė mot de passe ... Première fois en 10 ans

wQuestions peut on garder son e-mail ou également le changer avec le merdier du changement

faut il prévenir ses contacts via le fichier Outlook qui me reste ? Avec les risques d affoler des centaines de personnes ou répondre au cas par cas !!! ???

jj ai porté plainte à la police pour usurpation d identité ... Est ce une bonne idée ?

MERCI papou22 a bientôt sur tes lignes ?