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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
Après validation photos par Modération:
Décoche l'option "Exiger l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion pour imap et smtp.!!
Et sans doute que ça ira mieux.!
Encore un détail que le webconseiller n'a pas précisé dans les paramètres de ses "entrailles du serveur" (sic) = Mot de passe normal.! Le mot de passe d'application que propose Orange est aussi un mot de passe "normal".
Le SPA (Secure Password Authentication) est un protocole d’authentification de Microsoft qui permet de chiffrer le processus d’identification entre un client Outlook et le serveur de messagerie. À activer uniquement si le serveur de messagerie (POP, IMAP ou SMTP) le requiert explicitement. Pas le cas pour les serveurs de messagerie Orange.
Le SPA est parfois utilisé par certains serveurs d'entreprises.
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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
Bonjour @Dibalam
J'ajouterais à tes bons commentaires que le premier point (Vos identifiants sont-ils corrects ? Faites un test rapide sur le site Orange ) ne servirait qu'à apporter de la confusion au cas où un mot de passe d'application aurait déjà été généré pour ce compte car la connexion au site Orange serait correcte alors que s'il s'agit d'une erreur dans le mot de passe d'application, il resterait invalide pour le courrielleur.
Quant à "SMTP (le facteur qui emporte) : smtp.orange.fr - Port 465 ou 587" une information précise exigerait :
smtp.orange.fr, port 465 et sécurité = SSL/TLS ou port 587 et sécurité = STARTTLS
Bonjour @Ocholophobos ,
Pour lever le doute concernant les mots de passe, je te recommande de générer un mot de passe d'application "définitif" et de le fournir à Outlook dans les paramètres du compte par copier coller :
Par ailleurs, au cas où tu utiliserais un VPN, fais un essai en le désactivant.
[EDIT @Papou22 : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
Bonjour @Ocholophobos,
Merci pour vos retours et vos captures, elles permettent d’avancer clairement.
Et encore merci à @Dibalam et @Papou22 pour leurs explications très précises… et leur franchise toujours aussi réputée 😅🙏.
Pour résumer les points essentiels évoqués dans le fil :
✔️ 1. Pas de double authentification chez Orange pour Outlook
C’est normal qu’Outlook n’affiche aucune demande supplémentaire.
L’accès se fait simplement avec :
- soit le mot de passe classique du compte,
- soit un mot de passe d’application.
👉 À noter :
Une fois qu’un mot de passe d’application a été généré pour ce compte, c’est celui-ci qu’il faudra utiliser dans Outlook. Le mot de passe “classique” ne sera plus accepté.
✔️ 2. Option SPA à décocher
Comme l’a rappelé @Dibalam, l’option “Exiger l’authentification par mot de passe sécurisé (SPA)” doit être désactivée, car elle n’est pas utilisée par les serveurs Orange.
✔️ 3. Générer un mot de passe d’application (recommandé)
Pour éviter toute ambiguïté d’authentification, utilisez un mot de passe dédié : Mail Orange : Générer un mot de passe dédié pour consulter sa boîte mail Orange depuis une applicati...
Puis renseignez le mot de passe généré dans le champ "Mot de passe" des paramètres de votre logiciel.
✔️ 4. Si vous utilisez un VPN
Faites un essai en le désactivant, comme indiqué.
N’hésitez pas à revenir vers nous après ces vérifications : la communauté pourra vous aider à aller plus loin si Outlook refuse encore la connexion.
Bonne continuation dans vos tests, et merci pour vos échanges 👌.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
Bonjour et merci, c'est bien le cas
Bonjo
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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
Bonjour @Ocholophobos,
Tout est rentré dans l'ordre de votre côté, c'est bien cela ?
Math
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
Bonjour @Ocholophobos,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐
Je vous souhaite une agréable journée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
@Ocholophobos a répondu le 14/11/2025 0h24 que c'était bien le cas.
Ton message est du genre "si vous n'avez plus besoin de rien, on est là"![]()
Pollution !
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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
Bonjour, merci pour votre message, mais comme vous ne l'avez peut ettre pas comprisn c'est un rien la galere pour lire mes mails orange et non le pb n'est pas résolue. bonne continuation a vous
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Re: Récupération d'un mail orange sur Outllok impossible
Je répond sous ce message pour remercie l'ensemble des participant.
Le soucis n'est tjrs pas régler et il n'est pas simple pour moi de lire les retour sur ce mail comme certain l'ont compris, donc merci a tous je vais chercher encore et je vous remonterais l'info que j'aurais trouvé pour le momoment le plus simple c'est de migrer sur une adresse differente, sachant d'ailleur que la re direction de ce mail ne fonctionne pas allors que les Alias oui !? Merci a tous pour votre aide.
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