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Bonjour 

J'ai placé un mail important dans la corbeille en faisant une erreur de manipulation ,j'étais dans ma voiture prête à conduire pour rentrer chez moi et m'en suis rendue compte une fois rentrée . J'ai voulu le remettre dans message reçus en appuyant sur "restaurer" mais cela n'a pas marché , pourquoi ? je n'ai pas eu le temps de le lire n'y d'ouvrir les fichiers insérés . C'est un dossier important , aidez moi SVP 

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Bonjour 

Dans mon portable , j'ai placé un mail important  dans ma corbeille sans faire exprès , et lorsque j'ai voulu le restaurer ( seule fonction possible sur l'interface orange de mon portable  ) je n'ai pas pu , pourquoi ? ou est-il ?

Merci de me répondre 

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Bonjour @id8 

Avec l'appli Mail orange : quand on restaure un fichier il passe par défaut dans la Boîte de réception.

Essaie de le retrouver avec la fenêtre de recherche  (Menu 3 points Rechercher). échec: ça craint...

Cdt

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Bonjour @id8,

Les conseils délivrés par @Ancien Membre vous ont-ils permis de retrouver le mail important ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie 

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Bonjour

          Non , je n'ai pas pu récupérer le mail précité . J'ai fait des essais avec d'autre mails placés dans la corbeille , en appuyant sur "restaurer " , pour voir s'ils se placeraient dans la boîte de réception ensuite , mais même résultat :  nul , rien .

A quoi bon , inclure cette option "restaurer" si on ne peut pas l'utiliser ? C'est laissé sous entendre au souscripteur (donc l'abonné) qu'il a une chance de retrouver son mail , de le mettre en sécurité . Me concernant , cette possibilité "de remettre " n'est pas inclue pour de vraie . Elle devrait pourtant l 'être ( comme si on n'avait pas droit à l'erreur..). Antérieurement , si mes souvenirs sont justes , cette fonction de récupération était valide et opérationnelle .

Merci quand même.

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Bonjour @id8,  

Merci pour votre retour.

Je suis navrée si cette manipulation n'a pas fonctionné, nous n'avons pas la possibilité de notre côté de récupérer un mail qui a été supprimé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Nadia

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Bonjour @id8 

Si tu veux ne jamais rien perdre, utilise un vrai logiciel de messagerie qui importe les mails sur l'équipement au lieu de les laisser sur le serveur pour les voir à distance comme la fausse appli de messagerie Orange pour portable qui n'est qu'un webmail à la sauce Orange..

Par exemple :

E-Mail sur Samsung

Google sur n'importe quel Androïd

Mail sur n'importe quel iTruc

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Bonjour @id8 

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@id8  a écrit :
...J'ai fait des essais avec d'autre mails placés dans la corbeille , en appuyant sur "restaurer " , pour voir s'ils se placeraient dans la boîte de réception ensuite , mais même résultat :  nul , rien .

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Si tu utilises la simili appli webmail maison Mail orange : peut être un nouveau bug de cet ersatz.

Essaie en désinstallant l'appli et en la ré-installant.

Mieux utilise une vraie appli smartphone : comme l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone.

Mais si tu n'as pas retrouvé ton message important: si pas sauvegardé sur PC par ailleurs via un logiciel de messagerie: Requiescat in pace.✝️

Demande à ton correspondant de te le renvoyer.

Cdlt

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Salut @Ancien Membre 

Hé hé !

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Salut @Ancien Membre 

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@Ancien Membre  a écrit :

Google sur n'importe quel Androïd

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"Google"...!

Hi hi...