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internet & fixe mon mail Orange

Récupérer alias

vicktor29
contributeur occasionnel
1 293  

Récupérer alias

Bonjour à tous. 

 

Mon problème est un peu complexe. 

 

Ma boite mail Orange (dont je ne suis plus cliente Internet) a été piratée. 

J'ai récupérer l'accès à cette boite.

J'ai par erreur supprimé tous les alias (en l'occurence 2) rattachés au mail principal. 

Je suis en train de modifier tous mes comptes clients sur des sites (Amazon...) créés pour certains avec les anciens alias. 

Malheureusement n'ayant plus accès à ces boites je ne peux pas modifier mes comptes. 

Pour faire court puis-je récupérer ces alias supprimés il y a moins d'une semaine? 

Merci pour votre lecture et vos réponses  

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
1 289  

Re: Récupérer alias

bonjour @vicktor29 

 

en attente d'autres intervenants

si ton adresse mail principale n'est plus rattachée à un compte internet orange en cours de validité ce ne sera pas possible

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 245  

Re: Récupérer alias

Bonjour @vicktor29

Toute adresse supprimée est gelée/bloquée pendant 6 mois. Pour la récupérer, il faut la faire "dégriller" par l'assistance... à condition, comme l'a dit @melet39, d'être encore client.!!!

Par contre, en principe tu dois pouvoir changer d'adresse mail sur les sites concernés. Tu t'identifies sur le site avec l'ancienne adresse qui sert de login + MdP, puis tu changes l'adresse... sauf pour les sites mal fichus qui demande de confirmer la nouvelle adresse via mail envoyé à l'ancienne.:-(((
Auquel cas, il faut contacter le site autrement pour gérer la chose.!

Cordialement
Daniel35
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«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
vicktor29
contributeur occasionnel
1 232  

Re: Récupérer alias

Merci pour vos réponses. 

Effectivement sur quelques sites j'ai oublié mon mot de passe et la demande de réinitialisation passe par l'ancienne adresse mail à laquelle je n'ai plus accès... 

Je vais tenter de joindre Orange à nouveau demain  ... 

Merci à vous  

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 229  

Re: Récupérer alias

Bonsoir @vicktor29 

 

@Daniel35   @melet39 

 

Tu peux essayer par Echat c'est ouvert juqu'à ce soir 22h00.

Je viens de tester ça fonctionne :

 

Tapes "messagerie" dans l'aide et va jusqu'à ton problème en cliquant sur les différents choix proposés :

 

https://assistance.orange.fr/

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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