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[#1]

Bonjour

Je l'ai déjà fait, et cela avait été galère avant de récupérer l'accès, donc j'hésite à y repasser du temps. 

Je re-essaierai un peu plus tard.

Merci

[#2]

Je comprends.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#3]

Bonjour,

J'attendais un retour de votre part, mais il semblerait que vous aussi attendiez que je désinstalle/réinstalle l'application mail orange. C'est chose faite (sans souci de connexion cette fois-ci), mais malheureusement cela ne change rien : je ne peux toujours pas faire de mail sans que le curseur ne reparte en début de mail, au bout de 2 ou 3 lignes.

Merci pour votre retour.

[#4]

Bonjour @SeptMars 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message comme convenu

Bonne fin d'après midi

[#5]

Bonsoir @SeptMars,

Je vous remercie pour les manipulations réalisées.

Le dysfonctionnement persiste uniquement sur l'un de vos matériels, c'est pourquoi nous poursuivons le diagnostic sur votre tablette.

Pouvez-vous nous communiquer la version Android de votre tablette s'il vous plaît ?

Pouvez-vous également vérifier si elle est bien à jour ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julia

[#6]

Bonjour,

La version Android de ma tablette est 7.0 (identique au telephone).

Les dernières mises à jour ont été effectuées.

Merci

[#7]

Bonjour @SeptMars 

Je vous remercie de ces précisions. 
Je viens d'exposer votre situation à nos équipes dédiées.
Je reviens vers vous dès que j'ai leur retour
Max

[#8]

Bonjour @SeptMars, 

En complément, l'équipe d'Expertise demande ⤵

Que se passe-t-il si vous replacez le curseur en fin de mail et écrivez un caractère ? Le curseur revient-il au début dans ce cas ? 

Redémarrez la tablette à nouveau, et testez.

Merci encore pour votre coopération, et bon après-midi.

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes 

[#9]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai commencé le test en faisant "répondre" à votre notification reçue de notification@communaute.orange.fr. Et bien au bout de 4 lignes, le bug ne se se reproduisait pas !

J'ai alors retesté en faisant une réponse à un mail d'une amie. Ĺà bingo, le bug s'est reproduit au bout de 1,5 ligne. En plaçant le curseur en fin de mail, idem : toujours ko.

Merci pour votre retour

[#10]

Je viens de recommencer en faisant une réponse à votre mail reçu de notification@communaute.orange.fr. Et cette fois-ci le bug s'est reproduit au bout de 1,5 ligne !