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@Daniel35  a écrit :

Salut @Papou22 

Humm... Générer un mot de passe d'application pour une adresse liée à un contrat mobile résilié... Tu penses que ça passe.?...🤔

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Salut @Daniel35 ,

C'est à tester pour savoir !

Il y a une logique liée au fait que le compte reste disponible pendant 6 mois après résiliation, mais seulement via une application de messagerie. Pour pouvoir y accéder via cette application, il faut bien activer le paramètre permettant POP ou IMAP et comme il n'est pas possible de le faire directement sans quémander a Abuse, si ça marche ce serait un moyen de l'activer soi-même pendant les 6 mois de maintien du compte.

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Bonjour ,

comment faire pour activer POP ou IMAP via l application MAIL sur mon  iPhone ?

merci pour votre aide 

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Depuis ce jour quand je rentre mon adresse mail supprimée sur l application mail orange j ai un message d erreur « 

Nous n'avons pas trouvé de compte associé à cette adresse e-mail.« 

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Re @Alex1283 

@Papou22 

La réponse à tes 2 derniers posts est dans ma première réponse de ce fil.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/R%C3%A9siliation-adresse-mail-orange-comment-la-r%C3...

1 - appli Mail orange : exclue dans ton cas

2 - vérifier l'option POP IMAP : voir le lien indiqué

Si tu ne tiens pas compte des suggestions, que viens-tu chercher dans ce fil.?

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Je suis désolé mais je ne suis pas un expert informatique je demande de l aide car je suiis très ennuyé de ne plus accéder à ma boîte mail .

Je voudrais simplement comprendre comment résoudre mon problème en utilisant un I phone seulement ( ou faut il que j utilise un pc ?)

Je vous prie de m excuser mais le jargon technique n est pas facile quand on ne sait pas faire 

Encore merci pour votre patience 

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Re @Alex1283 

@Papou22 

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@Alex1283  a écrit :

  en utilisant un I phone seulement 

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C'est indiqué noir sur blanc aussi dans mon premier post....!!!

Utilise l'application Mail native de ton iPhone.

https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph44d1ae58a/ios

Et vérifie l'option POP IMAP comme indiqué. En utilisant un navigateur. Celui de ton iPhone ou d'un PC.

Si ces notions de base te dépassent, et bien demande de l'aide sur place à une connaissance plus familière avec ces notions.

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Bonjour ,

donc pour faire simple , j ai essayé de me connecter en suivant les indications sans succès .

Comme évoqué dans un précédent message, mon adresse mail n’est plus reconnu ( message d erreur :nous n avons pas trouvé le compte associé à cette adresse mail « )

j ai essayé d envoyer un mail depuis une autre boîte mail active sur cette adresse et il ne revient pas .Ce qui voudrait dire que mon adresse existe encore non?

je suis dans l impasse …

merci pour votre aide 

bonne journée 

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Re @Alex1283 

@Papou22 

Donc pour faire simple : est-ce que tu as vérifié l'option POP IMAP comme indiqué dans mon premier post :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Oui ou Non.?

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Bonjour Daniel ,

Pour activer cette option il faut être connecté à la boite mail …. Je l ai fait avec la boite mail qui me reste et qui est rattachée à mon offre open box qui est engorge active mais je vois pas comment elle influencerait l accès à ma boite mail qui a été supprimée …

Je dois avoir un expert second niveau de chez orange  au tel à 11h … on va croiser les doigts 

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Re @Alex1283 

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@Alex1283  a écrit :

...Pour activer cette option il faut être connecté à la boite mail ….

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Oups... C'est vrai...!

Sinon il te reste Abuse via formulaire comme indiqué dans mon premier post si l'expert N2 n'y arrive pas ...

... à suivre...