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[#1]

bonjour;

j'ai changé de ligne mobile Orange récemment. 

Avant de changer de ligne j'ai supprimé mon alias de type prenom-nom afin de pouvoir le réutiliser sur ma nouvelle ligne.

Cependant mon adresse est grillée et je ne peux pas recréer cette adresse ou la choisir comme alias pour ma nouvelle ligne.

Après avoir lu ce forum j'ai lu qu'il était possible de demander un dégrillage de mon adresse à un membre de la team orange.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Pierre

[Edit] Résolu grace à l'action de Gaël_ Merci beaucoup !

[#2]

Bonjour,

Je sais bien qu'il s'agit d'un forum communautaire et que nous sommes en période de fêtes mais un CM orange serait dispo pour m'aider ? :catwink:

Merci beaucoup

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Pierre75,

Je vous propose de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail à degriller.

JaziaA

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Bonjour @Pierre75 ,

nous n'avons pas reçu vos informations, avez-vous toujours besoin d'aide ?

Gaëlle

[#5]

Bonjour Gael,

Merci de votre réponse, je viens de répondre en MP à JaziaA pour lui donner les éléments nécessaires merci beaucoup

pierre