internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

---

@ADLR  a écrit :

Bonjour,

Avec cette méthode puis je récupérer des données d'une adresse mail dont je n'ai plus l'accés ? 

---

Bonjour @ADLR ,

Non. Une application de messagerie doit avoir accès à chacun des compte qu'on lui fait connaitre et on le fait en lui donnant l'adresse mail et le mot de passe qui lui est associé.

S'il est impossible à son propriétaire d'y accéder, à fortiori il sera également impossible à l'application de le faire.

Le préalable serait donc de rétablir l'accès à la boite telle qu'elle était avant la survenue du problème, d'en sauvegarder le contenu dans un logiciel de messagerie en la lui déclarant lorsqu'elle est encore fonctionnelle.

Ensuite, tu aurais tout loisir de faire rattacher ou pas cette adresse ailleurs.

Ceci dit, sans vouloir jouer au donneur de leçon, je suis effaré de voir une telle situation lorsqu'il s'agit d'un usage professionnel d'une messagerie :

Laisser toutes les données d'une entreprise sur un serveur dépendant de l'opérateur et sans aucune sauvegarde possible est de l'inconscience de la part de son dirigeant : Que se passe-t-il si l'opérateur fait défaut, ou si l'usager décide de changer de crèmerie (Orange vers Sosh par exemple) en toute innocence et sans se préoccuper de la sauvegarde de ses données ? 

C'est une question élémentaire à se poser si on est responsable du bon fonctionnement de l'entreprise.

Si on fait ça à la légère, ton expérience est malheureusement une parfaite démonstration des risques encourus.

Sachant qu'il existe des outils qui répondent aux besoins de sécurité et de préservation chez soi des données professionnelles d'une entreprise, le minimum syndical est de les utiliser au lieu de confier la survie de son entreprise à un système grand public et qu'on ne peut pas maitriser.

Lis ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#2]

---

@Sarah_C  a écrit :

Bonjour @ADLR, 👋

Je viens aux nouvelles ! 

Revenez vers nous quand vous le souhaitez, nous regarderons ensemble la possibilité de rattacher votre adresse mail à ce nouveau contrat.

Pour que cela soit possible, voici 2 conditions à réunir :

• Les deux comptes doivent appartenir au même titulaire.
• Aucune boîte mail ne doit être en statut compromis ou suspendu.

Pensez également à sauvegarder votre contenu et vos contacts au préalable, car ils ne seront pas conservés lors du rattachement.

Nous restons disponibles si besoin.

Très bonne après-midi.

Sarah

---

Bonjour @Sarah_C 

Pensez également à sauvegarder votre contenu et vos contacts au préalable, car ils ne seront pas conservés lors du rattachement.

Pour les sauvegarder, encore faut-il qu'il lui soit possible de le faire et que @ADLR aie accès à son ancien compte alors qu'il dit le contraire.

De plus, il faut qu'il puisse y accéder à partir d'un logiciel qui utilise POP ou IMAP.

Même s'il y pense très fort, c'est à vous de le rendre possible et à personne d'autre.

Nous restons disponibles si besoin.

Si besoin ?!...

Ah ! Parce que ça ne vous est pas encore suffisament évident qu'il y a besoin !

Et puisque vous êtes disponible, profitez en pour faire le nécessaire pour que ce client ne perde pas toutes les données de son entreprise !

Pourquoi n'est-ce pas déjà fait alors que vous êtes disponibles ?