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Bonjour @NOTERB1 

Nous sommes des clients Orange tout comme vous.

Nous ne pouvons pas répondre à votre attente.

Vous devez prendre contact avec le 3900 pour leur signaler.

Toutefois, pour les avoir au téléphone plus rapidement, ils ont de nombreux appels actuellement, je vous conseille de les appeler dès 8h30.

Bonne journée et prenez soin de vous et de vos proches

Cordialement

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Bonjour @NOTERB1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @NOTERB1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt