internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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je souhaite rattacher le contrat  fixe orange de mes parents à mon compte pour le gérer on me demande le numéro fixe et client ( pas de souci ) et on me dis que c pas possible qu il faut une procuration qu ils doivent m envoyer via leur espace client sachant qu ils n' ont pas internet et pas d' adresse mail ?? 

[Edit : merci @jean501  de ne pas écrire en gras]