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Bonjour,
Pour un prochain déménagement, je vais résilier mon contrat actuel et je souhaiterais savoir si il est possible de rattacher mes 2 adresses mail à celui de ma compagne qui possède un abonnement orange (chez qui je vais emménager) pour ne pas perdre mes adresses après 6 mois ?
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @CedricD86
Avant de résilier :
Pour récupérer vos mails :
Pour récupérer les contacts :
Après :
Pour réutiliser l'adresse :
Demander au 3900 de la dégriller puis la recréer pour la mettre en adresse secondaire du nouveau forfait.
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Bonjour @CedricD86
Avant de résilier :
Pour récupérer vos mails :
Pour récupérer les contacts :
Après :
Pour réutiliser l'adresse :
Demander au 3900 de la dégriller puis la recréer pour la mettre en adresse secondaire du nouveau forfait.
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Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange
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Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange
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Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange
@jyjo29 a écrit :C'est écrit !!!
..tout n'est pas écrit...
... par exemple : avant de faire dégriller une adresse il faut qu'elle ait au préalable été supprimée...
...
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Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange
Bah non, c'est écrit : Après
Or après résiliation plus moyen de modifier une adresse mail puisque plus de connexion via l'abonnement concerné...
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Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange
Le problème est que j'utilise une des 2 adresses quotidiennement pour le boulot donc je ne peux pas supprimer ![]()
Dans un autre post j'ai lu qu'un web conseiller pouvait faire la manip ?
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Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange
Non, un conseiller (web ni téléphone) ne peut le faire .
Vous contactez le 3900
Il faut (après avoir sauvegardé vos mails/contacts) existants renommer votre/vos adresse(s) mail
toto@orange.fr en toto.old@orange.fr par exemple
Ainsi l'adresse toto@orange.fr est grillée
Le 3900 peut la dégriller
Vous pouvez immédiatement la recréer sur le nouveau contrat
Ainsi pas de perte de mails car c'est instantané.
Et c'est la seule option que vous avez si vous voulez conserver votre adresse mail
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Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange
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Re: Rattachement mail d'un autre compte Orange
Bonjour @CedricD86,
Pour effectuer cette manipulation il est nécessaire de respecter plusieurs critères.
Dans votre situation, cela ne pourra pas être réalisé. Seuls les conseils de @jyjo29 (que je remercie) peuvent être appliqués.
Nous interviendrons donc sur la dernière partie pour libérer les adresses mail, afin que vous puissiez les récupérer.
Est-ce plus clair pour vous ?
On reste disponibles.
Belle fin de journée.
Zoé
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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