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Rattacher ma messagerie sur autre box orange 

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@Soso180  a écrit :

Rattacher ma messagerie sur autre box orange 

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????????????????

Pas bonjour non plus @Soso180 

Prétends tu que ces 7 mots décrivent précisément ton environnement et que ta question soit limpide ?

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J'ai rendu ma box car je suis entrée en ehpad. Je demande à conserver ma messagerie en la rattachant à la box de ma nièce. Comment faire ?

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@Soso180 

A voir avec le service client au 3900 ou espère le passage d'un webconseiller. C'est typiquement un cas de leur ressort car nous, clients comme tu ne l'es plus, on ne peut rien faire sur ton ex-compte ni sur celui de ta nièce !

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Bonjour @Soso180,🙂

Une adresse mail Orange associée à un compte internet inactif, peut être rattachée à un autre compte actif uniquement si le nom/prénom du titulaire est identique.

N'hésitez pas à prendre connaissance de nos conseils concernant les précautions à prendre avec votre messagerie Orange après une résiliation.

Je reste disponible pour tout autre point et vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie

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Je suis cliente puisque j'ai un abonnement mobile...c'est nul de ne pouvoir rien faire pour une personne âgée...

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@Soso180  a écrit :

Je suis cliente puisque j'ai un abonnement mobile...c'est nul de ne pouvoir rien faire pour une personne âgée...

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@Soso180 

Un abonnement mobile est un autre contrat d'abonnement que celui d'un abonnement d'accès à Internet.

Ce n'est pas parce-que c'est la même société qui gère les deux qu'un transfert est possible.

Quand à l'âge, il n'est pas prévu au contrat.

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Ça ne répond pas au besoin. Je demande une exception, j'ai essayé d'autres circuits de demande mais je  vois qu'Orange est blindée.