internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @jerem2100,

 
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée
Patricia

[#2]

Bonjour @johann  @jerem2100,

Est-ce que depuis vous avez réussi à faire les manipulations comme indiqué par Johann ?

Franck_ 

[#3]

Bonjour,

Lors de ma souscription à l'offre Fibre, j'ai eu un problème et 2 offres ont été prises en compte, la mauvaise a été annulée, cependant le contrat de la bonne offre Fibre n'a pas été rattaché à mon contrat, je ne peux donc pas accéder à une seule facture de ce contrat, donc je n'ai jamais reçu mon N°client, étant obligatoire pour rattacher ce contrat à mon compte.
Est-il possible de connaître son N°client autrement, ou que quelqu'un puisse rattacher ce contrat à mon compte ?
Merci.

[#4]

bonjour @ThéoG 

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/trouver...

cdt

[#5]

Bonjour @ThéoG,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour notre délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous ainsi qu'à @melet39 que je remercie oiur ses conseils.

Sylvie

[#6]

bonjour @ThéoG 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour,

Ma nouvelle ligne SOSH ne semble pas rattachée à mon espace client. Et quand je souhaite l’ajouter on m’indique un message d’erreur.

que faire ? 

merci

[#8]

Bonjour @7567Julien

Demain : https://assistance.sosh.fr/

et : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

[#9]

Bonjour,

Actuellement j'ai mon contrat fibre et un contrat mobile rattaché à mon espace client.

Je de souscrire un nouveau forfait mobile avec portabilité effective depuis hier.

Lors de la procédure de rattachement de contrat (procédure que j'ai déjà réalisée auparavant sans probleme), après avoir renseigné le code reçu par SMS, cela m'indique "erreur technique". Et ce, que ce soit par l'application "orange et moi", par internet...

Par avance merci de votre support

[#10]

Bonsoir @Romino76,

Je vous invite à attendre la mise en service de cette nouvelle ligne.
Vous pourrez la rattacher 48h après depuis votre espace client.

Est-ce clair pour vous?

Rizo